Prima Kids

S Prima Kids máte pod dohľadom mobilné výdavky vašich detí a ich bezpečnosť na internete. Služba Vám umožňuje vyhnúť sa vysokým účtom a dobíjať deťom kredit priamo z paušálu.


Najčastejšie otázky

  • Najjednoduchší spôsob aktivácie je cez vašu Zákaznícku zónu. Vyberiete si číslo Prima karty, na ktorej chcete aktivovať Prima Kids, zvolíte si výšku pravidelného dobíjania od 3 €, zvolíte si 2 čísla z Orange, na ktoré bude vami zvolená Prima karta volať a posielať správy kedykoľvek zadarmo, vyberiete si voliteľné doplnkové balíky a potvrdíte aktiváciu. Následne Prima karta dostane SMS správu, na ktorú bude potrebné odpovedať a potvrdiť požiadavku. Prima karta má na potvrdenie 48 hodín. V prípade, ak Prima karta nestihne potvrdiť túto požiadavku, je možné tento proces kedykoľvek zopakovať.
  • Prima Kids je bez akéhokoľvek aktivačného poplatku, je bez viazanosti a obdarovať výhodami môžete akúkoľvek platňu Prima kartu.
  • Obnova Prima Kids prebieha vždy v prvý deň vášho zúčtovacieho obdobia. To znamená, že v daný deň sa na Prima karte dobije nie len kredit, ale obnovia sa aj doplnkové balíky, akým je napríklad Internet v mobile.
Do Prima Kids môžete zapojiť akúkoľvek platnú Prima kartu. Pokojne sa môže jednať aj o starší variant, či profil Prima karty. Jedinou podmienkou je, aby Prima karta bola v takom stave, že dokáže odpovedať na potvrdzujúcu SMS.

Prima Kartu si môžete zakúpiť jednoducho cez e-shop, alebo v ktorejkoľvek predajni Orange.

  • Ak si kúpite Prima kartu cez eshop, kuriér vám doručí štandardnú Prima kartu a po jej úspešnej registrácii môžte aktivovať Prima Kids.
  • Na predajní vám predajca jedným krokom vydá novú Prima kartu a aktivuje aj Prima Kids.
  • Nie, do Prima Kids si môžete zaradiť neobmedzené množstvo Prima kariet. Limitovaná je súhrnná výška dobíjaní so službou Obnova kreditu s paušálom. Maximálna výška všetkých dobíjaní na vaše zákaznícke konto je 66,39 € mesačne.
  • Doplnkový balík Prima Teen môžete aktivovať na maximálne 3 Prima karty, na ktorých už máte Prima Kids.
  • Pre aktiváciu Prima Kids postačí, ak máte akýkoľvek paušál v sieti Orange, rovnako aj program Šikovná voľba 1 €.
  • Pre aktiváciu Prima Teen je potrebné, aby na vybranej Prima karte bol už aktívny profil Prima Kids a vaša fakturácia na paušálom čísle musí byť aspoň 10 € mesačne. Do mesačného poplatku sa zarátava nielen vás paušál, ale aj vybrané doplnkové služby.
  • Prima Teen je doplnkový balík pre Prima Kids.
  • Balík prináša Prima karte vynikajúci balík volaní, správ a internetu len za 9 € mesačne. Navyše sa cena za balík neodrátava z kreditu na Prima karte, ale príde vám vyúčtovaná vo vašej bežnej faktúre.
  • Keďže sa jedna o doplnkový balík, aktiváciou neprichádzate o žiadne výhody, ktoré sú v Prima Kids. Prima karta bude mať po prečerpaní balíkov z Prima Teen naďalej zvýhodnenú tarifikáciu a možnosť volať či posielať správy na 2 čísla kedykoľvek zadarmo.
  • Prima Kids je základný profil pre Prima kartu, ktorým sa zabezpečí pravidelne dobíjanie kreditu, zvýhodnená tarifikácia a možnosť volať či posielať správy na 2 čísla zadarmo pre Prima kartu.
  • Balík Teen okrem spomínaných výhod Prima Kids prináša pre Prima kartu 100 minút do všetkých sieti, 50 správ a 2 GB internetu dohromady len za 9 € mesačne. Navyše poplatok za balík sa neodrátava z kreditu, ale príde vám vyúčtovaný vo vašej bežnej faktúre.

Doplnkové balíky Prima Teen, Internet v mobile, alebo Nekonečné správy pre Prima kartu aktivujete pohodlne vo svojej Zákazníckej zóne. Stačí si vybrať variant a aktivácia prebehne do 24 hodín.

  • Balíky sa budú obnovovať vždy v prvý deň vášho zúčtovacieho obdobia.
  • Všetky doplnkové balíky sú bez viazanosti a ich zmenu, či deaktiváciu môžete zadať kedykoľvek.
  • Tieto požiadavky sa spracujú na Prima karte k poslednému dnu vášho zúčtovacieho obdobia.

  • Úplne jednoducho, stačí využiť Jednorazové navýšenie dať pre Prima kartu. Dáta môžete navýšiť vo svojej Zákazníckej zóne, alebo zaslaním SMS z paušálneho čísla, ku ktorému je zriadené Prima Kids v tváre EXTRA TC na číslo 411. Do SMS je potrebné uviesť číslo Prima karty, na ktorej chcete navýšiť dáta v tváre 09XXXXXXXX
  • Navyšovať môžete vždy rovnaké množstvo dať, aké je práve na Prima karte aktívne. Napríklad, ak je na Prima karte aktívny balík 1 GB internet v mobile, po zadaní požiadavky na Jednorazové navýšenie sa dáta navýšia o rovnaký objem, teda o 1 GB.
  • Suma za jednorazové navýšenie vám príde vyúčtovaná vo vašej bežnej faktúre.

Všetky poplatky spojené s využívaním Prima Kids sú účtované do vašej bežnej faktúry. Aktiváciu či zmeny máte vo vašich rukách, takže vo vašej faktúre vás neprekvapí napríklad suma za dobitie kreditu, ktorú ste nezadávali vy z paušálu. Doplnkové balíky sú účtované na mesiac vopred, čiže sú predplácane. Vo faktúre po aktivácii vám môže byť vyúčtovaná aj pomerná časť, takzvané alikvotné obdobie.

Dobíjaný kredit a jednorazové navyšovania dať sú účtované vo faktúre spätne. S aktiváciu Prima Kids, alebo doplnkových balíkov nevzniká žiaden aktivačný, či deaktivačný poplatok.

Služba ESET Parental Control je dostupná iba pre Prima Kids. Službu si stačí aktivovať na vaše paušálne číslo a s jedným kontom si do aplikácie v telefóne môžete pridať neobmedzené množstvo zariadení (telefónov, alebo tabletov), ktoré dokážete cez jednoduchú aplikáciu od ESET-u menežovať.

Služba umožňuje hlavne kontrolovať, kde sa vaše dieťa nachádza, aké stránky navštevuje, koľko hodín strávi hraním hier na telefóne a mnoho ďalšieho. Okrem kontroly umožňuje aj obmedziť denné využívanie hier, či aplikácií, alebo poslať vášmu dieťaťu správu, ktorú si musí prečítať.

V prípade straty hesla netreba mať obavy. Nové heslo si vygenerujete priamo cez aplikáciu, alebo na stránke www.eset.sk. Postačí, ak poznáte svoje prihlasovacie meno, čo je vo väčšine prípadov e-mailová adresa, ktorú ste použili pri aktivácii.

Pred vygenerovaním nového hesla si môžete pozrieť aj prijaté SMS, či sa prihlasovacie údaje nenachádzajú v starších prijatých správach.

To nás mrzí. Povedzte nám prosím, čo vám na stránke chýbalo: