Preneste si internet do Orangeu rýchlo a bez starostí
Užívajte si nový internet so všetkými benefitmi už do 10 dní. Všetko, vrátane zmluvnej pokuty, vyriešime za vás rýchlo a bez čakania.
Zistiť viac
Ako prejsť do Orangeu?
Vyberte si ponuku, ktorá vám vyhovuje
Overte si dostupnosť a získajte ešte výhodnejšiu ponuku pre vašu lokalitu. Optický internet už od 13 € mesačne. Získajte ešte viac benefitov a zoberte si ho v kombinácii s TV či s hlasovým paušálom v ponuke Love.
Pri prenose internetu všetko vyriešime za vás
Službu prenesieme v najskoršom možnom termíne a internet od Orangeu si budete môcť užívať v priemere už do 10 dní, pričom vaše pripojenie zostane bez prerušenia.
Vrátime vám poplatky až do výšky 200 €
Požiadajte u nás o preplatenie zmluvnej pokuty od vášho predchádzajúceho operátora ihneď po inštalácii vášho nového internetu.
Preneste si váš internet už teraz
Všetko vyriešime za vás a vrátime vám zmluvnú pokutu až do výšky 200 €.
Preniesť internet do Orangeu je jednoduché a výhodné
Online ochrana
Vďaka Online ochrane sa môžete cítiť bezpečne na internete. Chráni vaše dokumenty, heslá a citlivé údaje.
Neobmedzené dáta
Dátujte pokojne až donekonečna. S optickým internetom sa nemusíte báť, že sa vám minú dáta.
Rýchlosť a stabilita
3... 2... 1... Hotovo! Pozerajte webové stránky, sledujte obľúbené filmy alebo sťahujte všetko čo potrebujete rýchlosťou svetla.
Spoľahlivý internet
Surfujte na internete, sledujte streamovacie služby, ponorte sa do zábavných hier. A ak je vás doma viac, pokojne aj všetci naraz! To všetko bez prerušenia v kvalitnej a spoľahlivej sieti.
Vyskladajte si obľúbené
benefity v Love
Stačí ak máte aspoň 2 rôzne Orange služby a môžete získať zľavu 10 % či levely nabité výhodami.
Zistiť viac
Najčastejšie otázky
-
Hneď ako s nami podpíšete Zmluvu o poskytovaní verejne dostupných služieb a Žiadosť o zmenu podniku poskytujúceho službu prístupu k internetu, celú komunikáciu zahŕňajúc vypovedanie vašej služby u pôvodného poskytovateľa vybavíme za vás. To znamená, že kvôli výpovedi nemusíte kontaktovať svojho pôvodného operátora.
V prípade, že u pôvodného poskytovateľa máte koncové zariadenia (Wi-Fi router, set-top box, optický konvertor) v nájme alebo na splátky, tieto záväzky je potrebné vyriešiť u pôvodného poskytovateľa z vašej strany.
-
Pri prechode do Orangeu si môžete vybrať služby podľa vlastných potrieb – napríklad len internet alebo internet v kombinácii s TV. Prenáša sa len prístup k internetu, takže si u nás môžete zvoliť inú kombináciu služieb, než akú ste mali u pôvodného poskytovateľa.
Odporúčame si však overiť, či ste mali služby viazané v jednom balíku. Žiadosť o prenos internetu môže spôsobiť zrušenie celého balíka – vrátane TV alebo iných služieb. Overte si to radšej vopred, aby vás nič neprekvapilo.
-
Áno, k žiadosti je potrebné uviesť tzv. „identifikátor služby“ (číslo alebo kód), pod ktorým súčasný poskytovateľ eviduje váš internet. Tento údaj nájdete aj na svojej faktúre.
-
Dĺžka obdobia prenosu internetu závisí od typu internetu, ktorý si v Orangei vyberiete. Rozumieme, že sa chcete pripojiť čo najskôr, a urobíme všetko preto, aby sme to zvládli čo najrýchlejšie. Vo väčšine prípadov býva internet zriadený v priemere do 10 dní.
Platba za internet nesmie byť účtovaná duplicitne pôvodným aj novým poskytovateľom. To znamená, že v procese prenosu internetu platíte pôvodnému poskytovateľovi až do momentu zrealizovania pripojenia zo strany nového poskytovateľa.
-
Pri prenose internetu od iného poskytovateľa nesmie výpadok presiahnuť viac ako 24 hodín. Môžeme vás ubezpečiť, že budeme robiť všetko preto, aby vaše pripojenie zostalo stabilné a bez prerušenia. Potenciálny výpadok, prípadne potreba vŕtania novej kabeláže vždy závisí od typu pripojenia, ktoré si v Orangei vyberiete.
-
V takom prípade môžete požiadať o preplatenie zmluvnej pokuty až do 200 €. Podrobnosti o podmienkach a odpovede na časté otázky týkajúce sa preplatenia nájdete na stránke Formulár na preplatenie zmluvnej pokuty.