Vyhlásenie o prístupnosti

Orange Slovensko, a.s. má záujem zabezpečiť prístupnosť svojho webového sídla v súlade so zákonom č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb“) a príslušnými vykonávacími predpismi.

Stav súladu webového sídla

Toto vyhlásenie o prístupnosti sa vzťahuje na webové sídlo Orange (www.orange.sk). Toto webové sídlo je v čiastočnom súlade so zákonom č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb vzhľadom na prvky nesúladu uvedené nižšie.

Neprístupný obsah

Obsah uvedený nižšie nie je prístupný z týchto dôvodov:

  • nesúlad s pravidlami prístupnosti podľa § 14 vyhlášky Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy v znení vyhlášky č. 546/2021 Z. z.
  • Kritérium úspešnosti 1.1.1 Netextový obsah – obrázok nemá alternatívny popis; obrázok nie je správne popísaný alternatívnym popisom; sú popísané dekoratívne obrázky
  • Kritérium úspešnosti 1.2.1 Samostatný zvukový a samostatný video záznam (nahratý vopred) – video nemá alternatívu ani zvukovú stopu
  • Kritérium úspešnosti 1.2.2 Titulky (pre médiá nahraté vopred) – videá nemajú titulky
  • Kritérium úspešnosti 1.3.1 Informácie a vzájomné vzťahy – nie sú označené nadpisy; čítačom obrazovky sú čítané prvky nezobrazené na webstránke; niektoré časti obsahu sú v anglickom jazyku; zoznam nie je rozdelený na logické časti; nie je správna štruktúra nadpisov; bežný text je označený ako nadpis; zoznam nie je v kóde webstránky definovaný ako zoznam; odkaz je nelogicky rozdelený na dva odkazy; čítač obrazovky číta spolu niekoľko prvkov; obsah je vložený do tabuľky kvôli vizuálnemu zobrazeniu + časť je hlavičkou tabuľky
  • Kritérium úspešnosti 1.3.2 Zmysluplné poradie – čítač obrazovky číta dve čísla namiesto jedného kvôli medzere medzi tisíckami a stovkami
  • Kritérium úspešnosti 1.4.1 Používanie farieb – odkazy sú odlíšené len farebne
  • Kritérium úspešnosti 1.4.3 Kontrast (minimálny) – nie je dostatočný kontrast textu a pozadia
  • Kritérium úspešnosti 1.4.5 Text vo forme obrázkov – nie je dostatočný prepis textu z obrázka
  • Kritérium úspešnosti 1.4.10 Zmena usporiadania obsahu – pri šírke zobrazenia 320 CSS pixelov je časť obsahu prekrytá
  • Kritérium úspešnosti 1.4.11 Kontrast netextových prvkov – nie je dostatočný kontrast netextových ovládacích prvkov a pozadia
  • Kritérium úspešnosti 1.4.12 Rozloženie textu – pri nastavení požadovaných hodnôt sa časť obsahu prekrýva
  • Kritérium úspešnosti 2.1.1 Klávesnica – nie je možné presunúť sa na interaktívne prvky štandardnou klávesovou skratkou; nie sú dostupné prvky pomocou klávesnice; prostredníctvom klávesnice nie je možné aktivovať dynamický prvok
  • Kritérium úspešnosti 2.1.2 Žiadna pasca na klávesy – časť webstránky neumožňuje navigáciu na prvky mimo aktuálneho poradia zamerania
  • Kritérium úspešnosti 2.4.1 Preskočenie blokov – nie je dostupný odkaz na preskočenie opakujúcich sa blokov obsahu
  • Kritérium úspešnosti 2.4.3 Poradie prechádzania prvkami – zameranie pri presune pomocou klávesnice sa nachádza mimo otvoreného modálneho okna; nie je správne poradie presúvania sa po obsahu prostredníctvom klávesnice; po aktivácii položky sa zameranie presunie na začiatok obrazovky
  • Kritérium úspešnosti 2.4.4 Účel odkazu (v kontexte) – nie je jednoznačný účel odkazu
  • Kritérium úspešnosti 2.4.6 Nadpisy a menovky –prístupné menovky prvkov nie sú úplne jednoznačné; menovka prvku je v anglickom jazyku; prístupná menovka neinformuje o aktívnej položke
  • Kritérium úspešnosti 2.4.7 Viditeľné zameranie – nie je viditeľné zameranie interaktívnych prvkov; je viditeľná len časť zamerania
  • Kritérium úspešnosti 3.1.2 Jazyk jednotlivých častí – pre časť obsahu v anglickom jazyku nie je v kóde webovej stránky definovaný jazyk
  • Kritérium úspešnosti 3.2.1 Zameranie – pri zameraní sa automaticky otvorí dodatočný obsah
  • Kritérium úspešnosti 3.2.4 Konzistentné označenie – rôzne označenia zamerania interaktívnych prvkov; odkazy nie sú označené konzistentne
  • Kritérium úspešnosti 3.3.1 Identifikácia chýb – nie sú označené chyby vo formulári; čítač obrazovky nečíta chyby vo formulári
  • Kritérium úspešnosti 3.3.2 Menovky alebo pokyny – formulárové prvky nie sú previazané so svojimi menovkami
  • Kritérium úspešnosti 4.1.2 Názov, rola, hodnota – čítač obrazovky neinformuje o otvorení modálneho okna; čítač obrazovky neinformuje o zobrazení pri automatickom vyhľadávaní; čítač obrazovky neinformuje o výsledkoch vyhľadávania; čítač obrazovky neinformuje o aktivácii/deaktivácii tlačidla; čítač obrazovky neinformuje o zobrazení dodatočných informácií
  • Kritérium úspešnosti 4.1.3 Stavové správy – čítač obrazovky neinformuje o zobrazení stavovej správy
  • § 16 písmeno f) Uvádzanie hypertextových odkazov obsahujúcich plnovýznamovú informáciu – texty odkazov nemajú plnovýznamovú informáciu o cieli odkazu
  • § 18 písmeno i) Odkazy na iné typy súborov ako webové stránky – nie je informácia o type a veľkosti sťahovaného súboru
  • Požiadavka 9.6 Požiadavky na zhodu WCAG 2.1 – mobilná aplikácia nespĺňa požiadavky na zhodu s WCAG 2.1

Vypracovanie tohto vyhlásenia o prístupnosti

Toto vyhlásenie bolo vypracované 26. júna 2025.

Vyhodnotenie súladu webového sídla s požiadavkami zákona č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb bolo vykonané: posúdením treťou stranou.

Vyhlásenie bolo naposledy aktualizované 26. júna 2025.

Spätná väzba a kontaktné informácie

V prípade akýchkoľvek problémov s prístupnosťou nášho webového sídla sa môžete obrátiť na našu Zodpovednú osobu pre prístupnosť, a to e-mailom zaslaným na adresu pristupnost@orange.sk. Správcom a prevádzkovateľom webového sídla je Orange Slovensko, a.s.

Stav súladu mobilnej aplikácie Môj Orange

Toto vyhlásenie o prístupnosti sa vzťahuje na mobilnú aplikáciu Môj Orange (OS Android). Táto mobilná aplikácia je v čiastočnom súlade so zákonom č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb vzhľadom na prvky nesúladu uvedené nižšie.

Neprístupný obsah

Obsah uvedený nižšie nie je prístupný z týchto dôvodov:

  • nesúlad s pravidlami prístupnosti podľa § 14 vyhlášky Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy v znení vyhlášky č. 546/2021 Z. z.
  • Kritérium úspešnosti 1.1.1 Netextový obsah – je popísaný dekoratívny obrázok
  • Kritérium úspešnosti 1.3.1 Informácie a vzájomné vzťahy – nie sú označené nadpisy; nie je definovaná štruktúra nadpisov; čítačom obrazovky sú čítané prvky nezobrazené na obrazovke
  • Kritérium úspešnosti 1.3.2 Zmysluplné poradie – časti textu sú napísaný veľkými písmenami; zoznam nie je definovaný ako zoznam
  • Kritérium úspešnosti 1.4.3 Kontrast (minimálny) – nie je dostatočný kontrast textu a pozadia
  • Kritérium úspešnosti 1.4.11 Kontrast netextových prvkov – nie je dostatočný kontrast netextových ovládacích prvkov a pozadia
  • Kritérium úspešnosti 2.1.1 Klávesnica – nie je možné aktivovať tlačidlo na presun na ďalšiu obrazovku; nie je možné gestami presunúť sa na prvok na obrazovke
  • Kritérium úspešnosti 2.4.3 Poradie prechádzania prvkami – nie je správne poradie prechádzania prvkami; zameranie sa presunie na prvok sčasti mimo obrazovky
  • Kritérium úspešnosti 2.4.6 Nadpisy a menovky – menovka prvku je v anglickom jazyku; prístupné menovky prvkov nie sú úplne jednoznačné
  • Kritérium úspešnosti 2.5.1 Gestá ukazovateľa – chýbajú tlačidlá na presun medzi obrazovkami
  • Kritérium úspešnosti 3.3.2 Menovky alebo pokyny – prepínač nie je previazaný so svojou menovkou; tlačidlo nemá prístupnú menovku
  • Kritérium úspešnosti 4.1.2 Názov, rola, hodnota – nie je informácia o otváraní/zatváraní dodatočného obsahu
  • Požiadavka 9.6 Požiadavky na zhodu WCAG 2.1 – mobilná aplikácia nespĺňa požiadavky na zhodu s WCAG 2.1

Vypracovanie tohto vyhlásenia o prístupnosti

Toto vyhlásenie bolo vypracované 26. júna 2025.

Vyhodnotenie súladu webového sídla s požiadavkami zákona č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb bolo vykonané: posúdením treťou stranou.

Vyhlásenie bolo naposledy aktualizované 26. júna 2025.

Spätná väzba a kontaktné informácie

V prípade akýchkoľvek problémov s prístupnosťou mobilnej aplikácie sa môžete obrátiť na našu Zodpovednú osobu pre prístupnosť, a to e-mailom zaslaným na adresu mojorange@orange.sk. Správcom a prevádzkovateľom webového sídla je Orange Slovensko, a.s.

Vynucovacie konanie

V prípade neuspokojivej odpovede na oznámenie nesúladu webového sídla/mobilnej aplikácie s pravidlami prístupnosti podľa § 14 vyhlášky Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy v znení vyhlášky č. 546/2021 Z. z. v rámci mechanizmu spätnej väzby alebo v prípade neuspokojivej odpovede na žiadosť o informáciu alebo obsah, ktorý je vyňatý z rozsahu pôsobnosti zákona č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb v rámci mechanizmu spätnej väzby, sa môžete obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu na adrese:

Slovenská obchodná inšpekcia
Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29
827 99 Bratislava

alebo na e-mailovej adrese: podnety@soi.sk.