Bojujte spolu s Orangeom proti podvodom
Bezpečie je pre nás prvoradé. Podeľte sa s nami o skúsenosti, ktoré nám pomôžu v prevencii proti podvodom a spoločne tak ochránime nielen našich zákazníkov.
Zistiť viac
Ako bojovať proti podvodom?
Zablokujte si nevyžiadané hovory v aplikácii Môj Orange
Ak vás obťažujú nevyžiadané hovory, napríklad telemarketing alebo podozrivé čísla zo zahraničia, v aplikácii Môj Orange si ich viete jednoducho zablokovať. Stačí v menu (ľavá horná ikonka s logom Orange) otvoriť sekciu Nevyžiadané hovory a aktivovať blokovanie kategórií Telemarketing a Potenciálne nebezpečné hovory.
Nahláste podozrivé čísla s aplikáciou Orange Telefón
Aplikácia Orange Telefón plne nahrádza vašu predvolenú aplikáciu na telefonovanie. Dokáže odhaliť a blokovať nežiaduce hovory, identifikovať neznáme čísla, zobraziť ceny hovorov na spoplatnené čísla a ponúka aj ďalšie užitočné funkcie vrátane možnosti nahlásiť podozrivé čísla.
Snažíme sa chrániť našich zákazníkov
Niektorí podvodníci sa vydávajú aj za našu spoločnosť a využívajú aj naše služby (volania, SMS, internet). Ako sa pred nimi chrániť? Pozrite si naše video a zistíte:
- ako nenaletieť podvodom páchaných elektronickou komunikáciou
- prečo nedávať heslá a iné osobné informácie neznámym osobám
- ako sa vyhnúť nečakane vysokej faktúre od vášho operátora
- ako nenaletieť falošnej technickej podpore
- prečo si zabezpečiť SIM kartu aj zariadenie
- prečo sa vyhnúť jednoducho uhádnuteľným heslám
Najčastejšie komunikačné kanály používané podvodníkmi
Spoločné znaky podvodov
- Druhá strana znie naliehavo alebo sa dokonca vyhráža.
- Druhá strana ponúka tovar alebo služby v absurdne výhodných, limitovaných ponukách, na ktoré musíte reagovať ihneď.
- Druhá strana od vás vyžaduje vaše osobné informácie, heslá, citlivé bankové údaje.
- Druhá strana používa gramaticky nesprávne konštrukcie, prípadne text obsahuje štylistické či gramatické chyby.
- Druhá strana sa vás snaží naviesť, napríklad kliknutím na doručený link, na prihlasovaciu stránku mobilného operátora, banky a pod.
- Druhá strana sa vydáva za pracovníka firmy, ktorej ste klientom, ale nemá o vás žiadne informácie.
- Druhá strana vás žiada o prevod peňazí na to, aby vám poskytla výhru, resp. inú odmenu (poštovné za doručenie výhry, poplatok za prevod výhry a pod.)
Pár rád, ako nenaletieť podvodníkom
- Ak máte podozrenie, ihneď ukončite konverzáciu.
- Pri zmeškaných hovoroch nevolajte späť na neznáme čísla, neodpovedajte na podozrivé správy a neklikajte na linky v nich.
- Nikdy nezdieľajte svoje overovacie kódy aplikácií s inými osobami.
- Ak po kontaktovaní v mene známej spoločnosti máte podozrenie, že ide o podvod, kontaktujte danú spoločnosť prostredníctvom oficiálneho kontaktného telefónneho čísla alebo iného a overte si legitimitu kontaktu.
- Zvážte každú podozrivo výhodnú, zväčša časovo obmedzenú ponuku a overte si jej platnosť cez oficiálne komunikačné kanály jej poskytovateľa.
Čo robiť v prípade, ak ste naleteli?
Ak ste sa stretli s takýmto útokom alebo ste sa stali priamo obeťou podvodníkov vydávajúcich sa za našu spoločnosť, dajte nám o tom vedieť prostredníctvom formulára nižšie.
Pokiaľ máte podozrenie zo zneužitia vašich osobných údajov alebo z pokusu o podvod v mene inej spoločnosti, odporúčame vám kontaktovať políciu a danú spoločnosť.
Stali ste sa obeťou podvodu?
Pomôžte nám chrániť vás a ostatných zákazníkov. Ak ste zaznamenali podozrivú komunikáciu, ktorá sa vydáva za našu spoločnosť, informujte nás prostredníctvom jednoduchého formulára nižšie.
Nahraním podozrivého e-mailu alebo SMS nám pomôžete rýchlejšie odhaliť a zastaviť podvodnú činnosť.
Kontaktný formulár
Aplikácia Orange telefón
Aplikácia Orange telefón plne nahrádza vašu predvolenú aplikáciu na telefonovanie. Umožňuje odhaliť a blokovať nežiaduce hovory, identifikovať neznáme čísla, zobrazovať ceny hovorov spoplatnených čísel a ponúka ďalšie užitočné funkcie.
Bezpečnostný balík
Ochráňte vaše počítače pred škodlivým softvérom a vírusmi. Vyberte si bezpečnostný balík od ESETu na ochranu zariadení s operačným systémom Windows, macOS alebo Linux.
