VoLTE Roaming
Čo je VoLTE?
Pri využívaní VoLTE roamingu máte k dispozícii rôzne možnosti pripojenia v závislosti od typu siete roamingového partnera. Služba VoLTE roaming môže byť dostupná v nasledujúcich situáciách:
Operátor má aktívnu 2G/3G sieť aj 4G sieť s VoLTE roamingovými službami
- Dátové služby: Zákazník môže využívať dátové pripojenie cez 4G sieť operátora. V 2G/3G sieti je však prenosová rýchlosť dát výrazne obmedzená.
- Volania a SMS: K dispozícii je pripojenie cez tradičnú 2G/3G sieť, ale aj cez VoLTE službu v 4G sieti (je potrebná podpora VoLTE roamingu v zariadení).
Operátor má aktívnu 2G/3G sieť, 4G sieť s VoLTE roamingovými službami a 5G sieť
- Dátové služby: Dáta sú dostupné v 4G sieti. V 5G sieti sú dáta dostupné len pre zákazníkov, ktorí majú 5G aktivované aj vo svojej domácej sieti. V 2G/3G sieti je prenosová rýchlosť obmedzená.
- Volania a SMS: Služby volaní a SMS sú dostupné cez 2G/3G infraštruktúru aj VoLTE v 4G sieti (zariadenie musí podporovať VoLTE roaming).
Operátor ponúka výhradne 4G a 5G sieť s VoLTE roamingovými službami
- Dátové služby: Zákazník môže využívať dátové pripojenie v 4G sieti, prípadne aj v 5G sieti, ak má túto službu aktivovanú doma.
- Volania a SMS: K dispozícii sú len VoLTE služby v 4G sieti (vyžaduje sa podpora VoLTE roamingu v zariadení).
Zariadenia podporujúce iba 2G/3G siete sa nemôžu pripojiť k 4G/5G sieťam. Staršie zariadenia bez VoLTE roaming podpory môžu, ale nemusia byť schopné pripojenia do 4G siete bez dostupnosti 2G/3G pokrytia. Ak sa pripoja, budú mať k dispozícii len dátové služby.
Podmienky pre využívanie VoLTE roamingu:
- Používanie mobilu s podporou VoLTE roaming.
- Aktivovaný roaming a dátové služby.
- Roamingový operátor musí poskytovať 4G a/alebo 5G sieť.
- Medzi operátormi musí byť podpísaná zmluva o VoLTE roamingu.
Táto služba prináša kvalitné dátové pripojenie a spoľahlivé volania cez 4G a 5G siete, a tak zabezpečuje komfortné spojenie aj počas ciest do zahraničia.
Nastavenie kompatibility vášho telefónu pre využívanie VoLTE
Podmienky pre nastavenie VoLTE roaming pre telefóny iPhone:
- Ak chcete využívať VoLTE v zahraničí, je nevyhnutné nainštalovať najnovšiu verziu softvéru, konkrétne iOS 15 alebo vyššiu.
- Ak chcete aktualizovať svoj iPhone na najnovší softvér, prejdite do časti Nastavenia → Všeobecné → Aktualizácia softvéru.
- Túto službu môžete kedykoľvek deaktivovať v nastaveniach vášho iPhone. Prejdite do Nastavenia → Mobilné dáta → Možnosti → Hlas a dáta → Zapnúť alebo vypnúť VoLTE.
Podmienky pre nastavenie VoLTE roaming pre telefóny s Android:
- Ak chcete využívať VoLTE v zahraničí, je nevyhnutné nainštalovať najnovšiu verziu softvéru, konkrétne Android 10 a 11 alebo vyšší a nainštalovať všetky dostupné upgrade pre tieto Android verzie.
- VoLTE je možné deaktivovať v nastaveniach telefónu.
Funkcia VoLTE roamingu je dostupná v závislosti od aktualizácie verzie softvéru. Tieto aktualizácie oznamujú dodávatelia a nezávisia od Orangeu.
Ďalšie podmienky a informácie k službe VoLTE roaming
- VoLTE v zahraničí využívate automaticky a bez dodatočných nákladov, pokiaľ máte mobilnú a kompatibilnú ponuku a máte pokrytie 4G.
- VoLTE hovory v zahraničí sú spracované rovnako ako štandardné hovory uskutočnené v zahraničnej sieti (podľa cenníka alebo aktuálne platenej roamingovej služby). Pre 4G hovory v zahraničí neexistuje žiadna špecifická sadzba.
- VoLTE hovor v zahraničí nespotrebúva internetový objem vášho balíka.
- Pre volania je potrebné vytáčať čísla v medzinárodnom formáte s predvoľbou krajiny.
- Pre volania na krátke čísla lokálnych služieb v danej krajine (mimo emergency), používajte dlhú formu čísla v medzinárodnom formáte s predvoľbou krajiny. Volania na krátke čísla služieb Orange Slovensko (napríklad volanie na zákaznícku linku 905) sú vo VoLTE roamingu vždy dostupné automaticky.
- Zákazník si vo VoLTE roamingu nemôže sám meniť presmerovania ani čakajúce hovory. Je potrebné to urobiť cez zákaznícku linku, alebo pred odchodom do zahraničia na predajnom mieste.
