Balíky starostlivosti

Je dobré, keď je o všetko postarané

Vyhnite sa nečakaným výdavkom. Balík starostlivosti základ a Balík starostlivosti plus vám zabezpečia 100 % zľavu na bežné poplatky spojené s využívaním služieb. Vedeli ste, že ročne v Orangei:

  • vymeníme viac ako 181 000 stratených, ukradnutých či poškodených SIM kariet
  • vydáme 110 000 duplikátov faktúry a rozpisov hovorov na vyžiadanie
  • na Zákazníckej linke 905 prijmeme vyše 1,3 mil. hovorov
Základ
Plus

Balík
starostlivosti základ

Balík
starostlivosti plus

Odporúčame
Administratíva
Administratíva
  • podrobný rozpis hovorov, kópia faktúry a iného administratívneho dokladu na vyžiadanie
  • podrobný rozpis hovorov, kópia faktúry a iného administratívneho dokladu na vyžiadanie
Správa telefónneho čísla
Správa telefónneho čísla
  • prevod alebo reorganizácia telefónneho čísla na nového účastníka či zmena telefónneho čísla
  • prevod alebo reorganizácia telefónneho čísla na nového účastníka či zmena telefónneho čísla
Zákaznícke linky
Zákaznícke linky
  • hovory na Zákaznícku linku 905
  • hovory na Funfón linku 0919 919 919
  • hovory na Zákaznícku linku 905
  • hovory na Funfón linku 0919 919 919
  • hovory na Expert Linku 14905
SIM a PUK
SIM a PUK
  • vydanie novej SIM karty
  • vydanie PUK kódu v prípade zablokovania SIM karty
  • prvé stiahnutie eSIM je bezplatné
  • vydanie novej SIM karty
  • vydanie PUK kódu v prípade zablokovania SIM karty
  • prvé stiahnutie eSIM je bezplatné
Kontrola spotreby
Kontrola spotreby
  • kontrola aktuálnej spotreby prostredníctvom SMS v tvare „EUR“ na číslo 360 alebo hlasového menu na čísle 9052
  • kontrola aktuálnej spotreby prostredníctvom SMS v tvare „EUR“ na číslo 360 alebo hlasového menu na čísle 9052
Starostlivosť v zahraničí
Starostlivosť v zahraničí
  • hovory na Zákaznícku linku 905 zo zahraničia bezplatne (+421 905 905 905)
  • hovory na Zákaznícku linku 905 zo zahraničia bezplatne (+421 905 905 905)
  • rodinné cestovné poistenie s krytím až do 100 000 €
1,50 €/ mes.
3 €/ mes.

Aktivujte si službu Balík starostlivosti základ alebo Balík starostlivosti plus s viazanosťou.
Ak si služby Balík starostlivosti základ alebo Balík starostlivosti plus aktivujete pri kúpe paušálu s viazanosťou, pridáme vám k nemu aj garantovanú možnosť výmeny zariadenia už po 21 mesiacoch a navyše nové zariadenie získate ešte výhodnejšie.

Rodinné cestovné poistenie

Cestovné poistenie získavate pre celú rodinu s poistným krytím až do 100 000 € iba s Balíkom starostlivosť plus. Cestovné poistenie je poistením spoločnosti MetLife, ktoré zahŕňa:

  • poistenie liečebných nákladov
  • poistenie zodpovednosti za škodu
  • úrazové poistenie
  • poistenie batožiny
  • asistenčné služby

Viac informácií o poistení

Volania na Expert Linku

Využite volania na Expert Linku 14905 a využite služby technickej podpory alebo nastavenia zariadení v čase od 8:00 do 21:00 počas pracovných dní a soboty.

 

Najčastejšie otázky

Áno, aj zákazník s mobilným internetom do tabletu alebo notebooku si môže aktivovať Balík starostlivosti.
Áno, v prípade deaktivácie zákazník stráca garanciu predčasnej výmeny. Aj keď je možné balík opätovne aktivovať počas viazanosti, nárok na garanciu v prípade opätovnej aktivácie zaniká. Ostatné služby zahrnuté v balíku samozrejme môžete využívať.
Ak využívate paušál, s ktorým vám garantujeme výmenu zariadenia po 18 mesiacoch, aktiváciou služby Balík starostlivosti o túto výhodu neprichádzate.