Doprajte si dátovú dupľu s Prima Voľbou

Základné informácie a podmienky:

• Čo presne znamená ponuka dvojnásobných dát?
  Ak si aktivujete vybraný dátový balík od 22.10.2025 na 30 dní, získate dvojnásobný objem dát za rovnakú cenu. Napríklad ak si kúpite 1 GB, dostanete 1 GB + 1 GB navyše za cenu 3,08 €.
• Ako dlho trvá platnosť dvojnásobných dát?
  Dvojnásobné dáta platia 30 dní od aktivácie balíka.
• Kedy sa mi aktivujú dvojnásobné dáta?
  Dvojnásobné dáta sa aktivujú ihneď po úspešnej aktivácii dátového balíka.
• Aké sú podmienky aktivácie?
  Ponuka dvojnásobných dát je určená pre zákazníkov s profilom Prima Voľba, Prima GO, Šikovná Prima alebo Prima WOW. Pokiaľ si dáta vo vašom profile neviete aktivovať, môžete prejsť na vynovený profil Prima Voľba.
• Je ponuka dvojnásobných dát časovo obmedzená?
  Áno, ponuka platí od 22.10.2025 a je limitovaná do 6.1.2026.
• Je aktivácia dvojnásobných dát automatická alebo ju musím urobiť ja?
  Aktiváciu musíte urobiť vy. Môžete to urobiť v aplikácii My Orange, zaslaním SMS na číslo 445, v Zákazníckej zóne, na predajnom mieste (POS) alebo na zákazníckej linke.

Cena a platby:

• Koľko stojí aktivácia dvojnásobných dát?
  Aktivácia dvojnásobných dát je bezplatná. Platíte len za samotný dátový balík, ku ktorému získate dvojnásobný objem dát.
• Ako sa mi bude účtovať poplatok?
  Poplatok za dátový balík sa vám odpočíta z kreditu na Prima karte (Prima Voľba, Prima GO, Šikovná Prima alebo Prima WOW).
• Čo sa stane, ak miniem dvojnásobné dáta?
  Po minutí dát z balíka sa dátový prenos ukončí a dátový balík si môžete aktivovať opakovane.

Technické otázky:

• Ako zistím, koľko dát mi ešte zostáva?
  Stav svojho dátového balíka si môžete pozrieť v aplikácii Môj Orange v časti Kontrola spotreby alebo zaslaním SMS správy na číslo 445.
• Bude mať aktivácia dvojnásobných dát vplyv na rýchlosť internetu? Nie, aktivácia dvojnásobných dát nemá vplyv na rýchlosť internetu.
• Fungujú dvojnásobné dáta aj v zahraničí?
  Dátové balíky fungujú nielen na Slovensku, ale aj v Zóne 1 (EÚ) a podliehajú EÚ regulácií.

Ďalšie otázky:

• Môžem si aktivovať dvojnásobné dáta opakovane?
  Áno, dátový balík si môžete aktivovať opakovane počas trvania ponuky. Prenos nevyčerpaných dát do ďalšieho obdobia nie je možný.
• Je možné kombinovať dvojnásobné dáta s úvodnými benefitmi na Prima Voľba?
  Áno, je možné aktivovať si úvodné benefity pri kúpe Prima Voľba a rovnako si aktivovať dvojnásobné dáta.

Prima karta sa aktivuje pri prvom zavolaní na ľubovoľné telefónne číslo, to znamená prvým hovorom. Pre úspešnú aktiváciu je potrebné, aby bola Prima karta prihlásená v sieti Orange Slovensko, čiže prvý hovor je potrebné vykonať na území SR. Pri aktivácii si vyberiete komunikačný jazyk, ktorým vás bude vítať hlasové menu 444 a vaša Prima karta sa následne úspešne aktivuje.

Prima kartu je možné aktivovať taktiež SMS správou na ľubovoľné číslo alebo aktiváciou doplnkového balíka.

Áno, s Prima kartou sa viete stať členom Navzájom zadarmo a volať či písať si so svojimi blízkymi neobmedzene a bezplatne. O pridanie skupiny musí požiadať zriaďovateľ skupiny Navzájom zadarmo, čiže zákazník s paušálom od Orangeu.

Po registrácii a aktivácii novej karty:

1. Dobite si na úvod kredit sumou aspoň 7 €.
2. Najneskôr 31 dní od zaregistrovania karty si aktivujte úvodných 10 GB na 30 dní cez
   • aplikáciu Môj Orange,
   • v zákazníckej zóne,
   • zaslaním SMS na číslo 445 v tvare „BEN10GB A“
   • osobne v predajni Orange.
3. Následne si raz za mesiac dobite kredit aspoň 7 € a my vám za odmenu aktivujeme ďalších 10 GB na 30 dní. Benefit 10 GB môžete čerpať až 3×, najviac počas 180 dní od jeho prvej aktivácie.
4. Nekonečné hovory na 3 Orange čísla na 3 mesiace si môžete aktivovať najneskôr 31 dní od zaregistrovania karty v aplikácii Môj Orange alebo zaslaním SMS na číslo 445 v tvaroch VOLAM1 09xxxxxxxx, VOLAM2 09xxxxxxxx, VOLAM3 09xxxxxxxx.

Aktuálnu spotrebu aktivovaných doplnkových balíkov si overíte jednoducho zaslaním SMS na číslo 445 v tvare „STAV“na číslo 445 s textom „STAV“.

Prima GO bola v ponuke spoločnosti Orange do 11. marca 2020, keď bola nahradená novou Prima Voľba. V súčasnosti už nie je možná jej aktivácia.
Informácie o službe Prima GO.

O eSIM kartu môžete požiadať priamo pri zakúpení Prima karty (nového telefónneho čísla) na predajnom mieste. Ak už Prima kartu máte a využívate momentálne plastovú SIM kartu, môžete si vygenerovať eSIM kartu priamo cez Zákaznícku zónu. Bližšie informácie o eSIM karte nájdete na stránke www.orange.sk/produkty-a-sluzby/volania/esim.

Áno, prejsť na Prima Voľba je možné či už od iného operátora alebo aj z Orange paušálu. Za prenos čísla do Orangeu nie je účtovaný žiadny poplatok a číslo vám ostáva v rovnakom tvare, ako ste ho využívali u iného operátora.

Prechod z paušálu na Prima Voľba je možný za podmienky, že paušálne číslo nie je aktuálne vo viazanosti. Stačí navštíviť ktorúkoľvek predajňu Orange a požiadať o prechod. Váš paušál sa zmení na Prima Voľba v posledný deň vášho zúčtovacieho obdobia.

Za prenesenie čísla od iného operátora Vás navyše odmeníme bonusovým kreditom 7 € po Vašom prvom dobití kreditu.

Ak chcete prejsť na vynovený profil Prima Voľba, pošlite SMS v tvare „PRIMA VOLBA“ na číslo 444„PRIMA VOLBA“ na číslo 444.

Hlasové, dátové a SMS balíky nie je možné prenášať do ďalšieho mesiaca. Doba platnosti závisí od konkrétneho aktivovaného balíka a môže byť 30 dní, 7 dní alebo 1 deň. V prípade, ak si aktivujete nový 30-dňový balík, posunie sa platnosť balíka o 30 dní.

Ak chcete vedieť stav vašej odmeny, pošlite bezplatnú SMS na číslo 444 v tvare „BONUS“444 v tvare „BONUS“. Obratom vám príde SMS s informáciou, akú odmenu máte aktívnu a do kedy ju môžete čerpať. Rovnakú informáciu získate aj vo svojej Zákazníckej zóne.

Ak chcete získať informáciu o aktuálnom zostatku kreditu, počte prevolaných minút, počte využitých SMS/MMS správ, počte využitých dát (aktuálny zostatok voľných MB v prípade, ak máte aktívny dátový balík) a do akého dátumu sú platné, pošlite bezplatnú SMS na číslo 445 v tvare „STAV“na číslo 445 v tvare „STAV“. Informáciu o kontrole spotreby získate aj vo svojej Zákazníckej zóne.

V EÚ sa uplatňuje regulácia a množstvo dát, využiteľných bez príplatku, sa vypočítava regulačným vzorcom. Zistite viac o cenách dát v rámci regulovaného roamingu.

Ak už kartu máte, môžete zadarmo prejsť na profil Prima Voľba. Stačí, ak pošlete SMS v tvare „PRIMA VOLBA“ na číslo 444. Aktivácia Prima Voľby sa zrealizuje do 24 hodín od zaregistrovania požiadavky. Kredit na vašej Prima karte zostane zachovaný.