Nechajte si miesto
na porciu dát

Základné informácie a podmienky:

• Čo presne znamená ponuka dvojnásobných dát?
  Ak si aktivujete vybraný dátový balík od 22.10.2025 na 30 dní, získate dvojnásobný objem dát za rovnakú cenu. Napríklad ak si kúpite 1 GB, dostanete 1 GB + 1 GB navyše za cenu 3,08 €.
• Ako dlho trvá platnosť dvojnásobných dát?
  Dvojnásobné dáta platia 30 dní od aktivácie balíka.
• Kedy sa mi aktivujú dvojnásobné dáta?
  Dvojnásobné dáta sa aktivujú ihneď po úspešnej aktivácii dátového balíka.
• Aké sú podmienky aktivácie?
  Ponuka dvojnásobných dát je určená pre zákazníkov s profilom Prima Voľba, Prima GO, Šikovná Prima alebo Prima WOW. Pokiaľ si dáta vo vašom profile neviete aktivovať, môžete prejsť na vynovený profil Prima Voľba.
• Je ponuka dvojnásobných dát časovo obmedzená?
  Áno, ponuka platí od 22.10.2025 a je limitovaná do 6.1.2026.
• Je aktivácia dvojnásobných dát automatická alebo ju musím urobiť ja?
  Aktiváciu musíte urobiť vy. Môžete to urobiť v aplikácii My Orange, zaslaním SMS na číslo 445, v Zákazníckej zóne, na predajnom mieste (POS) alebo na zákazníckej linke.

Cena a platby:

• Koľko stojí aktivácia dvojnásobných dát?
  Aktivácia dvojnásobných dát je bezplatná. Platíte len za samotný dátový balík, ku ktorému získate dvojnásobný objem dát.
• Ako sa mi bude účtovať poplatok?
  Poplatok za dátový balík sa vám odpočíta z kreditu na Prima karte (Prima Voľba, Prima GO, Šikovná Prima alebo Prima WOW).
• Čo sa stane, ak miniem dvojnásobné dáta?
  Po minutí dát z balíka sa dátový prenos ukončí a dátový balík si môžete aktivovať opakovane.

Technické otázky:

• Ako zistím, koľko dát mi ešte zostáva?
  Stav svojho dátového balíka si môžete pozrieť v aplikácii Môj Orange v časti Kontrola spotreby alebo zaslaním SMS správy na číslo 445.
• Bude mať aktivácia dvojnásobných dát vplyv na rýchlosť internetu? Nie, aktivácia dvojnásobných dát nemá vplyv na rýchlosť internetu.
• Fungujú dvojnásobné dáta aj v zahraničí?
  Dátové balíky fungujú nielen na Slovensku, ale aj v Zóne 1 (EÚ) a podliehajú EÚ regulácií.

Ďalšie otázky:

• Môžem si aktivovať dvojnásobné dáta opakovane?
  Áno, dátový balík si môžete aktivovať opakovane počas trvania ponuky. Prenos nevyčerpaných dát do ďalšieho obdobia nie je možný.
• Je možné kombinovať dvojnásobné dáta s úvodnými benefitmi na Prima Voľba?
  Áno, je možné aktivovať si úvodné benefity pri kúpe Prima Voľba a rovnako si aktivovať dvojnásobné dáta.

Prima karta sa aktivuje pri prvom zavolaní na ľubovoľné telefónne číslo, to znamená prvým hovorom. Pre úspešnú aktiváciu je potrebné, aby bola Prima karta prihlásená v sieti Orange Slovensko, čiže prvý hovor je potrebné vykonať na území SR. Pri aktivácii si vyberiete komunikačný jazyk, ktorým vás bude vítať hlasové menu 444 a vaša Prima karta sa následne úspešne aktivuje.

Prima kartu je možné aktivovať taktiež SMS správou na ľubovoľné číslo alebo aktiváciou doplnkového balíka.

Áno, s Prima kartou sa viete stať členom Navzájom zadarmo a volať či písať si so svojimi blízkymi neobmedzene a bezplatne. O pridanie skupiny musí požiadať zriaďovateľ skupiny Navzájom zadarmo, čiže zákazník s paušálom od Orangeu.

Po registrácii a aktivácii novej karty:

1. Dobite si na úvod kredit sumou aspoň 7 €.
2. Najneskôr 31 dní od zaregistrovania karty si aktivujte úvodných 10 GB na 30 dní cez
   • aplikáciu Môj Orange,
   • v zákazníckej zóne,
   • zaslaním SMS na číslo 445 v tvare „BEN10GB A“
   • osobne v predajni Orange.
3. Následne si raz za mesiac dobite kredit aspoň 7 € a my vám za odmenu aktivujeme ďalších 10 GB na 30 dní. Benefit 10 GB môžete čerpať až 3×, najviac počas 180 dní od jeho prvej aktivácie.
4. Nekonečné hovory na 3 Orange čísla na 3 mesiace si môžete aktivovať najneskôr 31 dní od zaregistrovania karty v aplikácii Môj Orange alebo zaslaním SMS na číslo 445 v tvaroch VOLAM1 09xxxxxxxx, VOLAM2 09xxxxxxxx, VOLAM3 09xxxxxxxx.

Aktuálnu spotrebu aktivovaných doplnkových balíkov si overíte jednoducho zaslaním SMS na číslo 445 v tvare „STAV“na číslo 445 s textom „STAV“.

Prima GO bola v ponuke spoločnosti Orange do 11. marca 2020, keď bola nahradená novou Prima Voľba. V súčasnosti už nie je možná jej aktivácia.
Informácie o službe Prima GO.

O eSIM kartu môžete požiadať priamo pri zakúpení Prima karty (nového telefónneho čísla) na predajnom mieste. Ak už Prima kartu máte a využívate momentálne plastovú SIM kartu, môžete si vygenerovať eSIM kartu priamo cez Zákaznícku zónu. Bližšie informácie o eSIM karte nájdete na stránke www.orange.sk/produkty-a-sluzby/volania/esim.

Áno, prejsť na Prima Voľba je možné či už od iného operátora alebo aj z Orange paušálu. Za prenos čísla do Orangeu nie je účtovaný žiadny poplatok a číslo vám ostáva v rovnakom tvare, ako ste ho využívali u iného operátora.

Prechod z paušálu na Prima Voľba je možný za podmienky, že paušálne číslo nie je aktuálne vo viazanosti. Stačí navštíviť ktorúkoľvek predajňu Orange a požiadať o prechod. Váš paušál sa zmení na Prima Voľba v posledný deň vášho zúčtovacieho obdobia.

Za prenesenie čísla Vás navyše odmeníme bonusovým kreditom 7 € po Vašom prvom dobití kreditu.

Ak chcete prejsť na vynovený profil Prima Voľba, pošlite SMS v tvare „PRIMA VOLBA“ na číslo 444„PRIMA VOLBA“ na číslo 444.

Hlasové, dátové a SMS balíky nie je možné prenášať do ďalšieho mesiaca. Doba platnosti závisí od konkrétneho aktivovaného balíka a môže byť 30 dní, 7 dní alebo 1 deň. V prípade, ak si aktivujete nový 30-dňový balík, posunie sa platnosť balíka o 30 dní.

Ak chcete vedieť stav vašej odmeny, pošlite bezplatnú SMS na číslo 444 v tvare „BONUS“444 v tvare „BONUS“. Obratom vám príde SMS s informáciou, akú odmenu máte aktívnu a do kedy ju môžete čerpať. Rovnakú informáciu získate aj vo svojej Zákazníckej zóne.

Ak chcete získať informáciu o aktuálnom zostatku kreditu, počte prevolaných minút, počte využitých SMS/MMS správ, počte využitých dát (aktuálny zostatok voľných MB v prípade, ak máte aktívny dátový balík) a do akého dátumu sú platné, pošlite bezplatnú SMS na číslo 445 v tvare „STAV“na číslo 445 v tvare „STAV“. Informáciu o kontrole spotreby získate aj vo svojej Zákazníckej zóne.

V EÚ sa uplatňuje regulácia a množstvo dát, využiteľných bez príplatku, sa vypočítava regulačným vzorcom. Zistite viac o cenách dát v rámci regulovaného roamingu.

Ak už kartu máte, môžete zadarmo prejsť na profil Prima Voľba. Stačí, ak pošlete SMS v tvare „PRIMA VOLBA“ na číslo 444. Aktivácia Prima Voľby sa zrealizuje do 24 hodín od zaregistrovania požiadavky. Kredit na vašej Prima karte zostane zachovaný.

Po kúpe 10 GB balíka získava zákazník celkom 100 GB dát. Ponuka platí od 3.12.2025 do 6.1.2026. Dátový balík funguje nielen na Slovensku, ale aj v Zóne 1 (EÚ) a podlieha EÚ regulácií.