Životné momenty -
Zmena zamestnania

Pozrite sa, ktorá situácia sa vás týka

Nie každá zmena práce alebo podnikania znamená, že musíte previesť číslo. Niekedy stačí upraviť údaje, fakturáciu alebo nastavenie služieb.

Prevod čísla na inú osobu alebo firmu

Táto časť sa vás týka vtedy, keď má mobilné číslo prejsť z jedného zákazníka na druhého. Napríklad z firmy na súkromnú osobu, zo súkromnej osoby na firmu alebo z jednej firmy na inú.

Čo je dobré vedieť pred prevodom čísla?

Pri prevode sa mení zákazník, na ktorého je služba registrovaná.

To, že číslo používate, ešte nemusí znamenať, že je registrované na vás. Rozhodujúce je, kto je uvedený na zmluve.

Pred prevodom si overte najmä:

• či s prevodom súhlasí pôvodný aj nový zákazník,
• či je služba aktívna,
• či sú uhradené všetky faktúry,
• či je na čísle viazanosť,
• či je k číslu zariadenie na splátky,
• či je zariadenie poistené, pretože pri prevode sa poistenie deaktivuje,
• či sú k službe aktívne doplnkové služby,
• čo sa po prevode zmení vo fakturácii a platbách.

Ak sa k danému číslu viaže faktúra po splatnosti alebo iný záväzok, prevod sa nemusí dať vybaviť hneď.

Kde vybavíte prevod čísla?

Prevod mobilného čísla na inú osobu alebo firmu vybavíte v predajni Orange.

Podmienkou prevodu je spoločná návšteva oboch zákazníkov (pristupujúceho aj odstupujúceho) na predajnom mieste.

Ako prebieha prevod čísla v predajni Orange

1. Overte, na koho je číslo registrované.
2. Pripravte si mobilné číslo a potrebné doklady.
3. Príďte spolu do predajne Orange.
4. V predajni overíme stav služby, faktúry a prípadné záväzky.
5. Obe strany podpíšu dohodu o prevode.
6. Po prevode si skontrolujte fakturáciu, platby, doplnkové služby a prístupy.

Čo si pripraviť pred návštevou predajne pri prevode čísla?

Pripravte si:

• mobilné číslo, ktoré chcete previesť,
• doklad totožnosti pôvodného aj nového zákazníka,
• údaje k firme alebo živnosti, ak sa prevod týka podnikania.

Pri firme alebo živnosti môžeme podľa situácie potrebovať aj tieto doklady. Predložte ich v origináli:

• IČO, DIČ alebo IČ DPH,
• výpis z obchodného alebo iného registra,
• živnostenské oprávnenie,
• doklad k zmene firmy alebo právnej formy,
• splnomocnenie, ak za firmu koná splnomocnená osoba.

Najčastejšie situácie pri zmene práce alebo podnikania

Ak si nie ste istí, či potrebujete prevod čísla, pozrite si najčastejšie prípady. Pomôžu vám zorientovať sa v tom, čo si pripraviť pred návštevou predajne.

1

Odchádzate z firmy a chcete si nechať firemné číslo

Ak chcete po odchode z firmy ďalej používať firemné číslo, najprv si overte, na koho je číslo registrované a kto môže prevod schváliť.

Ak je číslo registrované na firmu, prevod musí podpísať osoba, ktorá môže za firmu konať. V predajni overíme, či je prevod možný a čo je potrebné si pripraviť.

Ako postupovať:

• overte, na koho je číslo registrované,
• zistite, kto môže za firmu prevod podpísať,
• pripravte si mobilné číslo a doklady,
• príďte spolu do predajne Orange,
• po prevode si skontrolujte fakturáciu, platby a prístup do Môj Orange.

2

Chcete používať svoje súkromné číslo vo firme alebo na živnosť?

Ak zakladáte živnosť alebo firmu, nemusíte si automaticky brať nové číslo. Najprv si ujasnite, či chcete zmeniť majiteľa služby alebo vám stačí upraviť fakturačné údaje.

Ako postupovať:

• pripravte si mobilné číslo a doklad totožnosti,
• pripravte si údaje k firme alebo živnosti,
• v predajni si nechajte overiť, či ide o prevod čísla alebo zmenu údajov,
• po zmene si skontrolujte faktúru, spôsob platby a doplnkové služby.

Ak zároveň riešite nový paušál, viac dát, roaming alebo firemné služby, povedzte to hneď v predajni. Pomôžeme vám nájsť riešenie podľa toho, ako číslo používate pri práci.

3

Predaj firmy, zlúčenie, zmena právnej formy alebo iná zmena vo firme

Pri zmene firmy je dôležité rozlíšiť, či služby preberá iný subjekt alebo sa menia len údaje či právna forma existujúcej firmy.

Ako postupovať:

• pripravte si doklad, ktorý potvrdzuje zmenu firmy,
• príďte do predajne Orange,
• nechajte si overiť, či ide o prevod služby alebo inú zmenu,
• po vybavení si skontrolujte fakturačné údaje, platby a prístupy oprávnených osôb.

Pri tomto type zmeny nesľubujeme konkrétny postup vopred. Závisí od dokladov, stavu služieb a typu zmeny.

4

Meníte prácu, ale číslo zostáva vaše

Ak sa nemení majiteľ služby, prevod nepotrebujete. Stačí si skontrolovať, či vám nastavenie služieb stále vyhovuje.

Pozrite si najmä:

• či vám stačí aktuálny paušál a objem dát,
• roaming, ak cestujete za prácou,
• eSIM alebo SIM, ak meníte telefón,
• presmerovanie hovorov alebo hlasovú schránku,
• fakturačné údaje a e-mail na faktúru,
• spôsob platby,
• prístup do aplikácie Môj Orange a Zákazníckej zóny.

Najčastejšie otázky

• Musíme prísť pri prevode čísla do predajne obaja?

• Dá sa prevod čísla vybaviť online?

• Môžem si nechať firemné číslo, keď odchádzam z firmy?

• Chcem previesť svoje číslo na firmu. Čo si mám pripraviť?

• Čo ak je na čísle viazanosť alebo zariadenie na splátky?

• Čo ak mám neuhradenú faktúru?

• Je prevod čísla to isté ako prenos čísla k inému operátorovi?

• Čo sa stane s poistením zariadenia pri prevode čísla?

• Zostanú mi po prevode zľavy a ďalšie zvýhodnenia?