Pobyt v nemocnici: na čo myslieť pri telefóne, dátach a službách

1. Pribaľte si k telefónu pár praktických vecí

Telefón budete mať počas pobytu pravdepodobne často poruke. Okrem samotného mobilu sa preto oplatí myslieť aj na drobnosti, ktoré vám jeho používanie uľahčia. 

Do tašky si môžete pribaliť: 

• nabíjačku a dlhší nabíjací kábel, 

• nabitú powerbanku, 

• slúchadlá na hovory, hudbu alebo videá, 

• tablet alebo čítačku, ak radi čítate či sledujete obsah na väčšej obrazovke.

 2. Stiahnite si zábavu ešte doma

Ak aplikácia podporuje offline režim, časť obsahu si môžete stiahnuť ešte doma cez Wi-Fi. 

Môžu to byť napríklad: 

• podcasty a audioknihy, 

• hudba, 

• e-knihy, 

• filmy alebo seriály v aplikáciách s offline režimom. 

Počas pobytu ich potom môžete sledovať alebo počúvať bez toho, aby ste pri prehrávaní míňali mobilné dáta. 

3. Skontrolujte si mobilné dáta

Videohovory, sledovanie videí či častejšie používanie aplikácií môžu počas pobytu zvýšiť vašu bežnú spotrebu dát. 

Aktuálnu spotrebu aj možnosti navýšenia dostupné pre váš paušál alebo program nájdete v aplikácii Môj Orange. 

Ak budete potrebovať viac dát len na pár dní, nemusíte meniť celý paušál. Najprv si pozrite dočasné možnosti navýšenia.

Ako sledovať Orange TV počas pobytu v nemocnici?

Ak máte aktívnu Orange TV, sledovať ju môžete aj na mobile, tablete alebo cez web. 

Pri sledovaní cez mobilné pripojenie počítajte so spotrebou dát. Ak plánujete pozerať filmy alebo seriály častejšie, skontrolujte si vopred, koľko dát máte k dispozícii.

4. Pripravte si telefón na kontakt s blízkymi

Hovory, správy aj videohovory vám pomôžu zostať v kontakte s rodinou a priateľmi aj počas pobytu. 

Pri častejších videohovoroch počítajte s vyššou spotrebou mobilných dát. Ak nemocnica ponúka Wi-Fi pre pacientov, môžete si vopred zistiť podmienky pripojenia. 

Na dlhšie hovory sa zídu aj slúchadlá. Doprajú vám viac súkromia a zároveň nebudete rušiť ostatných na izbe. 

5. Overte si prístup do aplikácie Môj Orange

Pred pobytom si skontrolujte, že sa viete prihlásiť do aplikácie Môj Orange. 

V aplikácii nájdete: 

• aktuálnu spotrebu, 

• dostupné možnosti navýšenia dát, 

• faktúry a stav ich úhrady, 

• informácie o svojich službách. 

Prihlásiť sa môžete cez sieť Orange, SMS kódom alebo e-mailom a heslom. 

6. Skontroluje si spôsob uhrádzania faktúry 

Pobyt v nemocnici nemení termín splatnosti faktúry. Pred nástupom si preto stačí skontrolovať: 

• dátum najbližšej splatnosti, 

• spôsob úhrady, 

• či môže automatická platba bez problémov prebehnúť. 

Ak už viete, že faktúru nezaplatíte načas, ozvite sa nám čo najskôr, ideálne ešte pred dátumom splatnosti. 

7. Premyslite si, či za vás služby bude vybavovať blízka osoba

Ak vám blízky človek pri vybavovaní iba pomáha a potrebné úkony urobíte vy, splnomocnenie nepotrebujete. 

Ak má bez vašej účasti vybaviť zmluvnú zmenu, bude potrebovať splnomocnenie s úradne overeným podpisom. Podpis si overíte na matrike alebo u notára. 

Ak už pred nástupom viete, že takáto situácia nastane, je praktickejšie pripraviť splnomocnenie vopred. 

8. Pri dlhšom pobyte sa riaďte tým, ako služby naozaj využívate

Dlhšia hospitalizácia automaticky neznamená, že potrebujete meniť paušál alebo rušiť služby. 

Pozrite sa skôr na to, čo sa vo vašom používaní reálne zmenilo: 

• potrebujete viac dát ako obvykle, 

• niektoré platené doplnkové služby dlhšie nevyužívate, 

• pokračujú vám splátky alebo poistenie zariadenia, 

• domáci internet a televíziu naďalej používa niekto z domácnosti. 

Ak internet a TV využívajú ostatní členovia domácnosti, nemusíte nič meniť. Ak ich dlhodobo nebude používať nikto, kontaktujte Orange a pozrieme sa na dostupné možnosti podľa konkrétnej služby. 

Potrebujete konkrétny postup?

Ak počas hospitalizácie riešite konkrétnu situáciu, napríklad faktúru, prístup k službám, SIM kartu alebo zastupovanie blízkou osobou, hodiť sa vám bude článok Pomoc a podpora – hospitalizácia. 

Nájdete tam podrobnejšie informácie, konkrétne kroky aj možnosti, ako sa s nami spojiť.