RCS prináša nové možnosti
SMS-kovania

Podmienky používania služby „RCS“ (ďalej len „Podmienky“)

Tieto Podmienky upravujú poskytovanie služby RCS, ktorá umožňuje používateľom najmä odosielanie textového a obrazového obsahu, vytváranie skupinových konverzácii, posielanie obrázkov v plnej kvalite alebo iných súborov, zdieľanie obrázkov, videí a polohy s použitím mobilných dát alebo WiFi (ďalej len „Služba“).

1. Definície

1.1 „Aplikácia“ je osobitná aplikácia pre vybrané operačné systémy mobilných telefónov a iných telekomunikačných zariadení, ktorá umožňuje jej Používateľovi aktiváciu a využívanie Služby prostredníctvom SIM karty spoločnosti Orange alebo MSISDN (ďalej len „Aplikácia“).

1.2 „Prevádzkovateľom“ Služby je spoločnosť Google, so sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, 94043 California, USA.

1.3 „Poskytovateľ“ je spoločnosť Orange Slovensko, a.s., IČO: 35 697 270, so sídlom: Metodova 8, 821 08 Bratislava (ďalej len „Poskytovateľ“ alebo „spoločnosť Orange“).

1.4 „Používateľ“ je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá v súlade s týmito Podmienkami využíva Službu (ďalej len „Používateľ“).

1.5 „Zariadenie“ je mobilné telekomunikačné zariadenie (napr. „smartfón“ alebo „tablet“), v ktorom Používateľ využíva Službu.

2. Podmienky pre prístup k Službe

2.1 Aby Používateľ mohol využívať všetky funkcionality Služby, musí splniť nasledujúce podmienky:

a) byť zákazníkom využívajúci mobilné elektronické telekomunikačné služby spoločnosti Orange prostredníctvom SIM karty spoločnosti Orange;

b) vlastniť Zariadenie, v ktorom je Služba integrovaná alebo do ktorého môže byť inštalovaná mobilná SIM karta kompatibilná s Aplikáciou za účelom používania Služby

c) Používateľ môže byť vyzvaný zaregistrovať v Aplikácii svoje mobilné telefónne číslo, na základe ktorého bude Používateľovi sprístupnená Služba.

d) pri prvom aktivovaní Služby v Zariadení súhlasí s týmito Podmienkami Služby.

3. Pravidlá používania Služby

3.1 Používateľ je oprávnený používať Službu výlučne v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, týmito Podmienkami, pokynmi Poskytovateľa, bezpečnostnými pravidlami siete Internet, dobrými mravmi a pravidlami etiky siete Internet a základnými pravidlami slušného správania sa.

3.2 Používateľ sa zaväzuje používať Službu výlučne pre vlastné potreby, v žiadnom prípade nie je oprávnený túto v celku alebo v časti ďalej odplatne alebo bezodplatne poskytovať tretím osobám.

3.3 Používateľ nie je oprávnený reprodukovať, kopírovať, predávať, alebo využívať Službu alebo jej časť pre akýkoľvek komerčný účel.

3.4 Používateľ sa zaväzuje nezasahovať do prevádzky a funkčnosti Služby, rovnako tak sa zaväzuje, že sa nepokúsi získať akýkoľvek neautorizovaný prístup k Službe.

3.5 Cena za dátové prenosy pri využívaní Služby môžu byť spoplatnené štandardnou cenou za dátové prenosy v zmysle Cenníka Poskytovateľa v závislosti od aktivovaného balíka predplatených dát, resp. ceny za dátové prenosy v rámci príslušného hlasového účastníckeho programu.

3.6 V prípade, ak sa Služba používa v roamingu, tak dátové prenosy môžu byť spoplatnené Používateľovi Poskytovateľom cenou za dátové prenosy v roamingu v zmysle Cenníka Poskytovateľa v závislosti od aktivovaného balíka.

3.7 Používateľ berie na vedomie, že v prípade ak Zariadenie nemá dostupné dátové spojenie, Zariadenie prepošle neodoslané textové správy v rámci Služby automaticky ako krátke textové správy (SMS) a v závislosti od nastavení Služby Zariadenie prepošle multimediálne správy v rámci Služby ako MMS. Posielanie krátkych textových správ (SMS) ako aj MMS správ môže byť spoplatnené štandardnou cenou v zmysle Cenníka Poskytovateľa v závislosti od aktivovaného balíka, resp. ceny za posielanie krátkych textových správ, či MMS správ v rámci príslušného hlasového účastníckeho programu.

3.8 Poskytovateľ nezodpovedá za nadmerný prenos dát z pohľadu prístupu na internetovú a mobilnú sieť Používateľom pri využívaní Služby.

3.9 Používateľ berie na vedomie, že prostredníctvom Služby môže prijímať okamžité správy, súbory, fotografie alebo videá od ostatných používateľov Služby, bez ohľadu na to, či sa nachádzajú v jeho kontaktoch na SIM karte alebo v Zariadení.

3.10 V prípade, že si Používateľ želá Službu deaktivovať alebo v prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa poskytovania Služby je povinný kontaktovať spoločnosť Orange Slovensko, a.s.

3.11 Používateľ je zodpovedný za prijatie vhodných opatrení na ochranu svojich Zariadení, dát a/alebo softvéru.

3.12 Používateľ je povinný zdržať sa akéhokoľvek použitia Služby v rozpore s platnými právnymi predpismi. Používateľ sa zaväzuje najmä nepoužívať Službu na zasielanie alebo prijímanie správ alebo akéhokoľvek druhu obsahu, ktorý by bol v rozpore s platnými právnymi predpismi, najmä obsahu, ktorý má výhražný, urážlivý alebo hanlivý charakter alebo by porušoval povinnosť dôvernosti alebo by porušovali práva duševného vlastníctva alebo verejného poriadku a morálky. Používateľ súhlasí, že nebude šíriť žiadny počítačový vírus alebo súbor určené na poškodenie, pozastavenie alebo znefunkčnenie siete spoločnosti Orange Slovensko, a.s. a/alebo iného zariadenia.

3.13 Používateľ berie na vedomie, že Služba má kapacitné obmedzenia ako napríklad maximálnu veľkosť prenášaného súboru, maximálnu veľkosť zdieľaného obrázka, maximálnu dĺžku zdieľania videa a podobne, ktoré nie sú považované za nefunkčnosť alebo vadu služby a tieto obmedzenia nebudú predmetom riešenia v prípade sťažností.

4. Práva Poskytovateľa

4.1 Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek jednostranne zmeniť alebo pozastaviť Službu alebo tieto Podmienky, a to aj bez predchádzajúceho oznámenia Používateľovi. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zrušiť prístup Používateľa k Službe.

4.2 Poskytovateľ si vyhradzuje právo zamedziť prístup k Službe bez upozornenia a bez nároku na akúkoľvek kompenzáciu zo strany Používateľa.

4.3 Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za prerušenie alebo ukončenie poskytovania Služby a Používateľ nemá nárok na akúkoľvek kompenzáciu spojenú so prerušením alebo ukončením poskytovania Služby.

4.4 Všetky autorské a iné práva súvisiace s funkcionalitou, vizuálnym stvárnením a informačným obsahom Služby patria Poskytovateľovi, prípadne tretím stranám, s ktorými má Poskytovateľ za týmto účelom uzatvorené príslušné dohody.

4.5 Spoločnosť Orange nie je zodpovedná za využívanie Služby Používateľom v rozpore s týmito Podmienkami alebo s platnými právnymi predpismi SR.

4.6 Poskytovateľ zároveň nenesie žiadnu zodpovednosť v prípade poruchy Služby po zavedení vírusu prenášaného cez internet alebo mobilnú sieť a ovplyvňujúce funkcie Zariadenia alebo siete, taktiež za obsah a charakter informácií, značiek, obrázkov, grafiky, zvukov alebo iných údajov, ktoré odoslal alebo prijal Používateľ ako súčasť Služby alebo v prípade poruchy operačného systému Zariadenia, ktoré používa Používateľ Služby.

5. Záverečné ustanovenia

5.1 Tieto podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom uvedeným nižšie a platia do ich najbližšej zmeny, ktorú je poskytovateľ oprávnený vykonať v súlade s bodom 4.1 týchto Podmienok.

1.8.2019

Orange Slovensko, a.s.

RCS - Rich Communication Suite Services – RCS

Informácie o ochrane osobných údajov

Radi by sme Vám poskytli základné informácie o pravidlách ochrany osobných údajov spoločnosťou Orange Slovensko, a.s. (ďalej len „Orange“ alebo „Prevádzkovateľ“) o spracúvaní Vašich osobných údajov pri poskytovaní služby Rich Communication Services (ďalej len „RCS“) – ako Peer to Peer službu (ďalej len „RCS P2P”) a/alebo ako službu Application to Peer (ďalej len „RCS A2P”).

Týmto Vás upozorňujeme, že tieto podmienky spracúvania osobných údajov môžu byť doplnené o ďalšie informácie týkajúce sa služieb RCS, ktoré si môžete prečítať v Podmienky používania služby „RCS“ . Tieto informácie o ochrane osobných údajov sú neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok.

Čo je RCS?

RCS je služba s pridanou hodnotou v oblasti odosielania SMS / MMS, ktorá okrem iného umožňuje zdieľanie obrazu, videa, súborov, zvukových správ a ďalší obsah prostredníctvom dát (limit do 100 MB).

RCS môže byť:

• predinštalovaná vo vašom zariadení (mobilnom telefóne), alebo
• si ju môžete sami nainštalovať ako aplikáciu Android Messages v zariadeniach, ktoré poskytujú SMS, MMS and RCS služby.

RCS pozostáva z dvoch hlavných “služieb”:

RCS P2P: person-to-person RCS (RCS P2P) služba Vám ponúka RCS službu s pridanou hodnotou pre posielanie SMS and MMS správ. S RCS P2P môžete posielať SMS a/alebo MMS jednému alebo viacerým účastníkom (group chat, conference chat viacerých účastníkov až do počtu 50 ľudí).

RCS A2P: RCS application to person (RCS A2P) vám ponúka služby prostredníctvom Messaging aplikácie, ktorá riadi služby posielania SMS a MMS a BOT (robot) (-ov), prostredníctvom ktorých budú posielané správy medzi BOT (robot) (-om) a účastníkom, ktoré na základe Vášho súhlasu, budú Vám ako účastníkovi navrhovať personalizované, pre Vás zaujímavé produkty a služby.

Prečo spoločnosť Orange spracúva Vaše osobné údaje a aký je právny základ tohto spracúvania?

Prostredníctvom [RCS P2P / RCS A2P], spoločnosť Orange spracúva Vaše osobné údaje na nasledovné účely:

Účely	Právny základ
1. Poskytovanie služieb s pridanou hodnotou užívateľom prostredníctvom rozšírených SMS a MMS služieb cez RCS P2P.	Tento účel spracovania  osobných údajov je našim oprávneným záujmom pri poskytovaní služieb s pridanou hodnotou.
2. Poskytovanie služieb s pridanou hodnotou užívateľom prostredníctvom rozšírených služieb RCS A2P (napríklad: Welcome bot a Direct Marketing bots).	Osobné údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu
3. Štatistické účely pri používaní služby RCS.	Tento účel spracovania  osobných údajov je našim oprávneným záujmom pri zlepšovaní poskytovania našich služieb a produktov

Aké osobné údaje potrebujeme spracúvať pri poskytovaní služby RCS?

Osobné údaje pre účely poskytovania tejto služby sú:

• Telefónne číslo a IP adresa na zabezpečenie komunikácie;
• Jedinečné technické údaje, ako napríklad MSISDN pre účely prepojenia medzi platformami;
• Údaje o vašom mobilnom zariadení, napr. verzia telefónu a verzia RCS aplikácie nainštalovaná vo vašom zariadení;
• Reporty o používaní služby (CDR – Call Detail Records) pre plnenie právnych záväzkov platných pre prevádzkovateľov telekomunikačných sietí.

Kto má prístup k Vaším osobným údajom?

Z dôvodu svojich funkcií a v rámci príslušných atribútov sú zozbierané osobné údaje určené:

• Autorizovaným službám spoločnosti Orange
• Poskytovateľom služieb zodpovedných za spracúvanie osobných údajov na základe pokynov spoločnosti Orange
• Biznis partnerom spoločnosti Orange

Radi by sme Vás informovali, že informácie o osobných údajoch môže spoločnosť Orange poskytnúť vybraným subjektom verejnej správy a iným subjektom, ktorí sú na to oprávnení zo zákona.

Ako dlho spracúvame Vaše osobné údaje?

Orange sa zaväzuje uchovávať Vaše osobné údaje po dobu, ktorá je nevyhnutná na dosiahnutie účelov, pre ktoré ich spracúvame v súlade s platnými právnymi predpismi. Vaše osobné údaje sa spracúvajú po dobu:

• Pre účely poskytovania služby najviac 30 dní
• Osobné údaje, ktoré spracúvame na základe Vášho súhlasu, uchovávame po dobu, po ktorú nám je súhlas platne udelený.

Týmto Vás informujeme, že spoločnosť Orange môže spracúvať niektoré vaše osobné údaje po dobu, ktorá je potrebná na plnenie svojich zákonných povinností.

Aké sú Vaše práva pri spracúvaní osobných údajov?

Svoje práva na prístup, opravu osobných údajov môžete uplatniť kedykoľvek, rovnako ako aj právo namietať spracúvanie osobných údajov alebo kedykoľvek si môžete uplatniť aj právo na obmedzenie spracúvania. V niektorých prípadoch je možné uplatniť aj Vaše právo na prenosnosť údajov.

V prípade ak spoločnosť Orange spracúva vaše osobné údaje na základe súhlasu, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať.

Pokiaľ chcete uplatniť Vaše právo alebo v prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa poskytovania služby RCS nás kontaktujte na dpo@orange.sk

Zároveň Vás informujeme, že máte právo podať sťažnosť na postup Prevádzkovateľa Úradu na ochranu osobných údajov SR so sídlom: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, ktorý ako dozorný orgán vybavuje sťažnosti podané dotknutou osobou alebo subjektom, organizáciou alebo združením a vyšetruje v primeranom rozsahu podstatu sťažnosti. Pred uplatnením Vašich práv vo vzťahu k úradu Vám však odporúčame kontaktovať priamo spoločnosť Orange, ktorá je pripravená prípadné Vaše podnety vyriešiť promptne a profesionálne smerom k Vašej spokojnosti.

Kontakt na zodpovednú osobu:

V prípade Vašich otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov :

• E-mail: dpo@orange.sk
• Poštová adresa: Orange Slovensko, a.s.

Osoba zodpovedná za ochranu osobných údajov

Metodova 8, 821 08 Bratislava

Sú osobné údaje prenášané do tretích krajín mimo EÚ?

Osobné údaje, ktoré spracúvame môžu byť rovnako spracúvané aj našimi dodávateľmi skupiny Orange, ktorí pôsobia v krajinách mimo EÚ. Orange a jeho dodávatelia zaručujú bezpečnostné opatrenia a ochranu osobných údajov prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek EÚ, ktoré zaručujú, že ochrana Vašich údajov je v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Orange sa zaväzuje chrániť osobné údaje prostredníctvom prísnych bezpečnostných opatrení, ktoré sa v rovnakej miere vzťahujú aj na všetky spracovateľské operácie osobných údajov našich dodávateľov. V tejto súvislosti spoločnosť Orange zaviedla vhodné technické a organizačné opatrenia na zabránenie straty, zneužitia, zmeny a neoprávneného vymazania Vašich osobných údajov.

Prílohy tejto informačnej povinnosti o ochrane osobných údajov

Tieto informácie o ochrane osobných údajov môžu byť doplnené o ďalšie prílohy.

Dátum poslednej časovej verzie: 1.8.2019