V súčasnosti je optický internet dostupný už vo viac ako 500 tisíc domácnostiach, pričom naše pokrytie neustále rozširujeme.
Pre overenie vašej adresy použite náš formulár pre overenie pokrytia, kde máte možnosť vybrať si k vášmu internetu aj TV s bohatým programom. Informácie o novopokrytých mestách sú dostupné na orange.sk/optika.
Ako prebieha inštalácia?
Inštaláciu nového optického internetu od Orangeu realizuje profesionálna inštalačná firma s bohatými skúsenosťami. Termín inštalácie určíme po dohode s vami tak, aby vyhovoval vašim potrebám. V prípade, že v byte sú obmedzené možnosti na vŕtanie, existuje aj možnosť použitia doplnkového zariadenia Devolo Magic 2 WiFi Next, ktoré umožňuje vytvoriť domácu sieť prostredníctvom elektrickej siete a minimalizovať tak vedenie káblových rozvodov po byte.
Nie sú potrebné žiadne technické znalosti, technik má všetko potrebné a odchádza od vás až po sprevádzkovaní služby.
Pre využívanie služby optický internet je potrebný optický konvertor od Orangeu, z aktuálnej ponuky poskytujeme Huawei EchoLife HG8245W5 s integrovaným WiFi routerom.
Používanie optického internetu
K optickému internetu dostupné služby:
- Optická TV – nákup možný cez Orange e-shop
- Zvýšenie rýchlosti odosielania dát na 100 a 300 Mbit/s
- Poistenie majetku a zodpovednosti – doplnková služba, vďaka ktorej bude vaša domácnosť poistená pred nepredvídanými udalosťami
- Pevná linka na optike – možnosť telefonovať
Služby je možné aktivovať aj prostredníctvom ktoréhokoľvek predajného miesta alebo nás môžete kontaktovať iným spôsobom.
Riešenie technických problémov
V prípade, že máte router v prenájme, garantujeme jeho výmenu bez poplatku.
Na zariadenia zakúpené v hotovosti poskytujeme štandardnú záruku 2 roky.
Najčastejšie otázky
-
Áno, táto možnosť je dostupná výlučne prostredníctvom predajného miesta. Podmienkou je, aby aj nová adresa bola v pokrytí nášho optického internetu. Overiť pokrytie na vašej adrese si môžete aj priamo na webe. Služba je spoplatnená podľa aktuálneho cenníka služieb.
-
Použitie služby je určené na súkromné, nekomerčné použitie. To znamená, že prevádzkovanie hostingových, alebo akýchkoľvek serverových služieb (http, IRC, FTP, DHCP, mail) nie je povolené. V prípade záujmu o poskytovanie takýchto služieb navštívte prosím časť nášho webu určenú pre firemných zákazníkov.
-
Áno, zakúpenie doplnkovej služby Pevná IP adresa je dostupné prostredníctvom zákazníckej linky, alebo ktoréhokoľvek predajného miesta. Je spoplatnená podľa aktuálneho cenníka služieb.
-
Áno, táto možnosť je dostupná výlučne prostredníctvom predajného miesta. Na predajnom mieste musí byť prítomný pôvodný, aj pristupujúci zákazník, prípadne musia byť tieto osoby splnomocnené na daný úkon. Služba je spoplatnená podľa aktuálneho cenníka služieb.
-
V prvej faktúre máte účtované obdobie mesačného paušálu, ktoré je zložené z dvoch častí:
- obdobie od aktivácie služby do konca vášho aktuálneho mesačného účtovného obdobia,
- predplatné na ďalšie mesačné obdobie.
Noví zákazníci získavajú verejnú, dynamickú IP adresu z protokolu IPv6, všetci existujúci zákazníci, ktorí využívajú ešte protokol IPv4, využívajú pôvodnú IP adresu bez zmeny. Prechod z IPv6 na IPv4 je možný prostredníctvom zákazníckej linky, alebo ktoréhokoľvek predajného miesta a je spoplatnený podľa aktuálne platného cenníka. Osobitné pravidlá môžu platiť pre firemných zákazníkov, aktuálne možnosti odporúčame overiť u vášho predajcu.