VoLTE (Voice over LTE)

VoLTE (Voice over LTE) je technológia, ktorá umožňuje uskutočňovanie hovorov v sieti LTE (4G). Hovor teda prebieha cez dátovú sieť. Telefonovanie cez VoLTE predstavuje v súčasnosti najkvalitnejší spôsob telefonovania.

Návod k aktivácii VoLTE

Aby ste mohli využívať VoLTE, potrebujete:

Smartfón zakúpený v Orangei, ktorý podporuje VoLTE s aktualizovaným softvérom. Pozrite si zoznam podporovaných telefónov.
Byť v pokrytí v LTE (4G) sieti. Aktuálne pokrytie si môžete pozrieť na mape pokrytia LTE.
Mať aktívnu službu v kompatibilnom mobilnom telefone. Postup nájdete v časti s návodmi a manuálmi.

O aktiváciu VoLTE vo vašom telefóne sa nemusíte starať. V prípade, že spĺňate všetky vyššie uvedené požiadavky, službu vám automaticky aktivujeme. Aktivácia a využívanie VoLTE je bezplatné.

Služba je dostupná na všetkých paušáloch a predplatených kartách okrem firemných paušálov zaradených do hlasovej privátnej siete s virtuálnou ústredňou.

VoLTE prináša výhody

Vďaka VoLTE si užívate viaceré výhody:

Voláte a dátujete naraz, čiže aj počas hovoru môžete byť pripojený na internet a vyhľadávať informácie bez toho, aby sa vám dátový prenos prerušil
Váš hovor spojíme rýchlejšie
Vychutnáte si kvalitný zvuk vďaka digitálnemu prenosu hlasu

Priebeh telefonovania cez VoLTE

Volanie prebieha rovnako ako volanie cez hlasovú mobilnú sieť. Keď sa pri zostavení hovoru nachádzate v pokrytí LTE, váš hovor sa uskutoční cez technológiu VoLTE. Volanie je účtované rovnako ako bežné hovory podľa vašej tarify. Na hovor nespotrebujete žiadne dáta.

Najčastejšie otázky

Keď volám cez VoLTE, musí byť aj volaný v 4G pokrytí a mať telefón, ktorý podporuje VoLTE?

Nie, na uskutočnenie spojenia postačuje, keď volaná osoba je v GSM alebo 3G pokrytí a nepotrebuje mať ani telefón podporujúci VoLTE. Vďaka nasadenej technológie HD voice si aj v tomto prípade môžete vychutnať kryštálovo čistý hlas. V prípade, že aj volaný účastník disponuje zariadením podporujúcim VoLTE a je v LTE pokrytí, budeme vás vedieť spojiť rýchlejšie.

Čo sa stane, keď počas VoLTE hovoru sa dostanem mimo pokrytia LTE?

Hovor sa nepreruší, ale bude pokračovať v hlasovej sieti (GSM, 3G).

Ktoré telefóny podporujú technológiu VoLTE? Budú pribúdať aj ďalšie?

Aktuálne VoLTE podporujú telefóny

Postupne budeme zoznam zariadení rozširovať. V krátkej dobe sa môžete tešiť na príchod ďalších zaujímavých značiek a modelov.

Keď mám problém s kvalitou siete (napr. znížená kvalita hovoru, prerušenie hovoru, iné), na koho sa mám obrátiť?

Skúste reštartovať svoj telefón a keď problém vám pretrváva, zavolajte nám na Zákaznícku linku 905.

Budem môcť využívať VoLTE, aj keď si prenesiem svoje číslo do Orangeu od iného operátora a mám podporovaný typ telefónu a som v LTE pokrytí?

Prenos čísla od iného operátora by nemal mať vplyv na funkcionalitu služby. Telefón, ktorý ste zakúpili v predajnej sieti Orangeu alebo v inej sieti predajcov telefónov, e-shopov, by mali VoLTE v sieti Orange podporovať bez problémov. Nekompatibilita môže nastať, keď bol telefón zakúpený v predajnej sieti iného mobilného operátora. V tomto prípade vám navrhujeme navštíviť priamo servisné stredisko výrobcu telefónu, kde vám ochotne poradia a nastavia požadovaný firmware.