Prístupnosť webu: Digitálny svet má byť otvorený pre všetkých

Čo vôbec znamená prístupnosť a koho sa týka?

Prístupnosť v digitálnom svete znamená, že weby, aplikácie alebo elektronické dokumenty dokáže používať každý – bez ohľadu na zdravotné obmedzenia či technologické limity.

V praxi ide o:

• čítačky obrazovky pre nevidiacich
• dostatočný kontrast pre slabozrakých
• titulky k videám pre nepočujúcich
• ovládanie klávesnicou, keď myš nie je možnosťou

Digitálna prístupnosť v číslach

• Na Slovensku žije 75 000 nevidiacich a slabozrakých (1,5 % populácie).
• Viac než 932 000 obyvateľov Slovenska má vek nad 65 rokov, no základné digitálne zručnosti ovláda iba 19 % z nich.
• Únia nevidiacich a slabozrakých Slovenska ročne pomáha 2 800 ľuďom.

Je bežným omylom domnievať sa, že prístupnosť slúži len nevidiacim. V skutočnosti pomáha aj seniorom, ľuďom s dočasným zranením a každému, kto používa staršie zariadenie alebo má slabšie internetové pripojenie.

Prístupnosť webu nie je len o nevidiacich – týka sa každého z nás

Prístupnosť nie je len o legislatíve. Je to aj o férovosti, inklúzii a rešpekte. Ak digitálne služby nie sú prístupné, vylučujú veľkú skupinu ľudí z bežného života.

Kto všetko profituje z prístupného webu?

Sú to:

• seniori učiaci sa používať digitálne služby
• ľudia s dočasným zranením (zlomená ruka, operácia očí)
• používatelia starších zariadení alebo pomalého internetu
• každý, kto oceňuje prehľadný a intuitívny dizajn

Výsledok? Tisíce ľudí sú vylúčení z digitálnych služieb, ktoré považujeme za samozrejmosť, ako je online nakupovanie, komunikácia s úradmi alebo pristúp k zábave či vzdelávaniu.

Naša skúsenosť s Úniou nevidiacich a slabozrakých

V Orangei sme v spolupráci s UNSS realizovali audit prístupnosti na našich digitálnych kanáloch – od webu a e-shopu cez aplikáciu Môj Orange až po elektronické dokumenty. Naši developeri a dizajnéri prešli školením a postupne zapracúvame podnety, ktoré z auditu vzišli.

Prístupnosť očami nášho UX dizajnéra

O svoje skúsenosti so spoluprácou s Úniou nevidiacich a slabozrakých Slovenska sa podelil náš UX dizajnér Jakub Mišún:

„Spolupráca s UNSS bola pre mňa veľmi prínosná a dôležitá. Veci, ktoré sú pre bežného človeka samozrejmosťou, môžu byť pre používateľa s rôznym znevýhodnením bariérou. Napríklad obrázok bez popisu je pre nás len detail, no pre nevidiaceho človeka úplne nečitateľná informácia. Aj preto je pre mňa dôležité myslieť na prístupnosť už od začiatku dizajnu.“

Práve takéto momenty sú dôkazom, že prístupnosť pre nás nie je jednorazový projekt, ale dlhodobá priorita.

„Už pred samotným auditom bol stav prístupnosti na veľmi dobrej úrovni, pretože je to pre nás téma, ktorej sa venujeme dlhodobo – dávno predtým, než ju začala vyžadovať legislatíva. Prístupnosť navyše riešime aj tam, kde zákon takúto povinnosť neukladá, pretože nám na nej jednoducho záleží,“ dodal Jakub.

Spolupráca, ktorá má dopad aj mimo online sveta

Naša spolupráca s Úniou nevidiacich a slabozrakých Slovenska nekončí pri auditoch či školeniach. Každý zákazník sa môže zapojiť tiež a pomôcť jednoduchým gestom.

Za každý starý mobil, ktorý prinesiete do ktorejkoľvek predajne Orange na recykláciu, venujeme 50 centov práve Únii nevidiacich a slabozrakých Slovenska. Takto spájame dve témy, ktoré sú pre nás dôležité – prístupnosť a udržateľnosť.

Budúcnosť je prístupná

Prístupnosť nie je o zákonoch, ale o ľuďoch. Každý krok, ktorý spravíme, znamená viac samostatnosti, férovosti a dôstojnosti pre tisíce ľudí na Slovensku. A každý z nás k tomu môže prispieť – či už ako firma, vývojár alebo bežný používateľ.

Pretože internet, ktorý funguje pre všetkých, funguje lepšie pre každého z nás.

Internet vzduchom sa dostane ku všetkým

Zistiť viac

Najčastejšie otázky

• Čo je digitálna prístupnosť?

• Koho sa prístupnosť týka?

• Prečo je prístupnosť dôležitá aj pre firmy?

• Aké sú najčastejšie chyby v prístupnosti webov?

• Aké legislatívne povinnosti prináša prístupnosť?

• Ako si môžem otestovať, či je web prístupný?