Stratili ste telefón? 5 krokov, ktoré ochránia vaše dáta aj peňaženku

Ten moment, keď siahnete do vrecka a váš telefón tam nie je, poznáme asi všetci. Nie je to len strata techniky, ale aj vašich fotiek, spomienok a súkromia. V tomto článku vás prevedieme každým krokom a poradíme aj to, ako sa na podobnú situáciu pripraviť dopredu.

1. Skúste telefón lokalizovať

Kým je telefón zapnutý a pripojený k sieti, máte veľkú šancu zistiť, kde sa nachádza. Každý moderný smartfón má v sebe zabudovanú službu na vyhľadanie zariadenia. Práve lokalizácia telefónu býva najrýchlejší spôsob, ako získať svoj mobil späť.

Ako nájsť môj stratený Android telefón cez Google?

Prihláste sa na stránke android.com/find cez váš Google účet. Ak je telefón online, uvidíte jeho polohu na mape. Môžete ho nechať nahlas zvoniť aj v tichom režime, zamknúť ho vlastným heslom alebo z neho na diaľku vymazať všetky údaje.

Ako nájsť môj stratený iPhone cez iCloud?

Cez iné Apple zariadenie alebo web icloud.com/find sa prihláste do svojho Apple ID. Funkcia Stratený režim telefón okamžite uzamkne a umožní vám na displeji zobraziť správu s vaším kontaktom pre nálezcu. Novšie modely iPhonov odošlú polohu aj vtedy, ak sú vybité alebo vypnuté.

2. Zablokujte SIM kartu

Toto je krok, ktorý netreba odkladať. Kým je SIM karta aktívna, ktokoľvek môže z vášho čísla volať, posielať SMS alebo čerpať dáta. Pri paušále sa tak môžete vyhnúť nepríjemne vysokej faktúre.

Pri paušále si môžete zvoliť aj čiastočné blokovanie. Zablokujú sa odchádzajúce služby, ale prichádzajúce hovory ostávajú aktívne. To sa hodí, ak sa na telefón stále pokúšate volať a dúfate, že ho niekto zdvihne.

Podrobné informácie o tom, aké údaje potrebujete na overenie pri ktoromkoľvek z našich výhodných mobilných a dátových paušálov alebo Prima karte, nájdete v našej sekcii Pomoc a podpora.

Ak sa telefón nenájde, v predajni Orange vám pomôžu nielen s novou SIM kartou, ale aj s výberom nového paušálu bez viazanosti, s telefónom a novou SIM kartou, aby ste mohli svoje číslo aj služby používať bez dlhého čakania.

3. Zabezpečte si bankovníctvo a heslá

E-mail, bankovníctvo, sociálne siete, pracovné apky. Všetko je prihlásené vo vašom telefóne. Aj keď ste ho už zamkli na diaľku, heslá a prístupy si radšej poistite:

• Kontaktujte svoju banku: Požiadajte o zablokovanie prístupu k mobilnému bankovníctvu a deaktiváciu platobných kariet v Apple Pay alebo Google Pay.
• Zmeňte si hlavné heslá: Začnite e-mailom (Google účet, Apple ID) a pokračujte sociálnymi sieťami. Týmto krokom útočníka automaticky odhlásite z vášho konta.
• Odhláste zariadenie na diaľku: V nastaveniach bezpečnosti vášho Google alebo Apple účtu môžete stratený telefón manuálne odstrániť zo zoznamu dôveryhodných zariadení.

Ak používate telefón aj na prácu, strata zariadenia môže ohroziť firemné dáta, prístup do e-mailov či interných systémov. Preto je dôležitá ochrana biznisu pomocou antivírusu, firewallu a dvojfaktorovej autentifikácie, ktorá výrazne znižuje riziko zneužitia účtov po strate alebo krádeži telefónu.

4. Kedy vám pomôže poistenie?

Ak ste si pri kúpe telefónu v Orangei aktivovali poistenie zariadenia, máte o starosť menej.

V tomto prípade je dôležité rozlišovať dva pojmy:

• Krádež: Ak vám telefón niekto odcudzil, poistenie vám pomôže pokryť náklady na nové zariadenie. Budete však potrebovať policajné hlásenie.
• Strata: Ak ste telefón niekde zabudli alebo vám vypadol, poistenie sa na tieto prípady zvyčajne nevzťahuje.

Poistnú udalosť nahláste čo najskôr priamo poisťovni Cardif cez ich web alebo bezplatnú linku.

5. Prevencia: Čo nastaviť v telefóne ešte dnes?

Tieto nastavenia vám zabezpečia, že v prípade straty alebo krádeže budete o krok vpred. Teraz vám to zaberie len päť minút.

• Zálohovanie: Aktivujte si Google Photos alebo iCloud. Vaše fotky a kontakty tak ostanú v bezpečí, aj keď o telefón prídete.
• eSIM: Zvážte prechod na digitálnu eSIM. Zlodej ju nemôže z telefónu fyzicky vybrať, čo sťažuje zneužitie a uľahčuje dohľadanie telefónu.
• Zdieľanie polohy: Nastavte si zdieľanie polohy s partnerom alebo rodinou. V prípade straty vám môžu pomôcť telefón rýchlo lokalizovať.
• Číslo IMEI: IMEI je unikátny identifikačný kód vášho telefónu, niečo ako rodné číslo zariadenia.

Ako zistiť IMEI telefónu? Vytočte na vašom telefóne kombináciu *#06#. IMEI sa zobrazí priamo na displeji. Nájdete ho tiež na krabici od telefónu alebo na faktúre z nákupu. Zapíšte si ho a uložte na bezpečné miesto, budete ho potrebovať pri nahlasovaní krádeže polícii.