Komunikačné riešenia pre firmy

Efektívne riešenie komunikácie so zákazníkom pre firmy, ktoré denne vykonávajú až desiatky hovorov

muž telefonuje

Efektívne riešenie komunikácie so zákazníkom pre firmy, ktoré denne vykonávajú až desiatky hovorov

Hlasová virtuálna privátna sieť (HVPS) prináša pre firmu množstvo sofistikovaných hlasových funkcionalít. Umožňuje vytvoriť virtuálnu sieť mobilných telefónov a pevných liniek, ktoré výrazne zefektívnia internú komunikáciu a ušetria vaše náklady. Dosah služby a jej benefity sú dostupné pre široké spektrum malých, stredných, ale aj veľkých firiem.

Pre koho je služba vhodná?

muž telefonuje

Realitná kancelária

Prepojenie realitnej kancelárie s mobilnými číslami realitných maklérov po celom Slovensku. Možnosť pridať vlastnú hlášku kancelárie alebo mať v hláške zakomponovanú akciu pred každým hovorom.

lekárka telefonuje

Lekáreň s e‑shopom

Prepojenie pevnej linky lekárne s pevnou linkou na e‑shop objednávky a dvoma mobilnými telefónmi, napr. na majiteľa a majiteľku.

muž na motorke rozváža jedlo

Donáška jedla

Prepojenie zákazníka a operátora, ktorý spracováva objednávky s kuchyňou a vodičmi v teréne. Možnosť pridať vlastnú uvítaciu hlášku alebo prepojiť hovor priamo na šoféra.

muž a žena si kupujú auto

Predajca automobilov

Profesionálne riešenie prepojenia 8 showroomov a 1 centrály predajcu automobilov (na SR), s (maximálnym) využitím extra funkcionalít ako automatická recepcia (IVR menu), hlášky, filtrovanie hovorov podľa kalendára, prípadne rozšírené presmerovanie alebo Call centrum.

Michal Britvík

"Bez moderných technológií by sa nám už dnes tradičné špeciality vyrábali oveľa ťažšie. Za spoľahlivé technologické zázemie vďačíme aj Orangeu a jeho riešeniam na mieru."

— Michal Britvík | Konateľ Ryba Žilina, spol. s. r. o.

Balík Basic

Je základnou konfiguráciou Hlasovej virtuálnej privátnej siete. Obsahuje:

  • čakajúci hovor
  • filtrovanie hovorov
  • kalendáre
  • konferenčný hovor
  • podržanie hovoru
  • presmerovanie hovorov
  • sieťové kódy
  • súkromný číslovací plán
  • zákaznícky portál HVPS
  • zoznamy volaní – rozšírené
Balík Premium

Je nadstavbou balíka Basic s rozšírenými funkciami, ktoré ešte viac uľahčujú správu hovorov. Obsahuje:

  • rozšírené filtrovanie hovorov
  • odmietnutie anonymných hovorov
  • odovzdanie (prepojenie) hovoru
  • priame alebo riadené prevzatie hovoru
  • rozšírené presmerovanie
  • rozdielne zvonenie
  • simultánne vyzváňanie
  • spätné zavolanie, ak je obsadené
  • volanie posledného čísla
Extra funkcionality

Rozšírte si váš balík Basic alebo Premium extra funkcionalitami podľa potreby:

  • automatická recepcia
  • call centrum Standard
  • call centrum Premium
  • hudba počas podržania hovoru
  • online recepcia
  • online aplikácia recepcie
  • osobná asistentka
  • prevzatie hovoru v skupine
  • telekonferencia
  • zaparkovanie hovoru

Možností je veľa a my vám nastavíme riešenie tak, aby to vyhovovalo špecifickým potrebám vašej firmy. Finálna cena za realizáciu služby je preto rovnako navrhovaná individuálne.

Výhody služby

VoLTE

Volanie cez 4G (LTE) sieť je v súčasnosti najkvalitnejší spôsob telefonovania. Výhodou je aj to, že môžete súčasne dátovať bez prerušenia hovoru.

VoWIFI

Umožňuje zákazníkom telefonovať a posielať SMS z ich SIM karty na území SR prostredníctvom WiFi, pričom stále využívajú svoje telefónne číslo.

Bezpečnosť

Bezpečnosť vašich údajov a hlasových VoIP služieb za vás riešime my. Všetky údaje sú uložené v zabezpečených dátových centrách s monitoringom 24/7.

Call centrum

Virtuálna užívateľská služba, ktorá vám umožňuje prijímať hovory z centrálneho telefónneho čísla. Môžete si vytvoriť linky technickej pomoci, čísla zákazníckej podpory alebo centrá prijímania objednávok.

Osobná asistentka

Služba poskytuje užívateľovi upozornenie pre volajúceho, keď je práve zaneprázdnený alebo mimo pracoviska s možnosťami výberu hlášok s dôvodmi nedostupnosti.

Rozdielne zvonenie

Služba umožňuje nastaviť odlišné typy vyzváňania volajúcich podľa zvolených kritérií (číslo, čas). Užívateľ tak jednoducho rozpozná volajúcich a oddelí si vyzváňania podľa dôležitosti.

Telekonferencia

So službou Telekonferencia možno vytvoriť konferenčné číslo, ktoré môžete zdieľať s viacerými užívateľmi v skupine a spojiť viacero účastníkov volajúcich z rôznych miest.

Zákaznícky portál HVPS

Zákaznícky portál umožňuje správcovi manažovať alebo nastavovať funkcionality a pravidlá pre jeho používateľov a skupiny na adrese www.hvps.orange.sk.

Odporúčané zariadenia

Yealink T48S

Yealink T48S

Vrcholový manažérsky VoIP telefón Yealink SIP-T48S je najvyšším modelom radu SIP-Txx. Má veľký dotykový 7" TFT-LCD displej s rozlíšením 800 × 480 px.

Cisco SPA504G

Cisco SPA504G

Telefón IP s napájaním z ethernetovej siete s praktickými funkciami a podsvieteným displejom. Pripája sa priamo k hostovanej telefónnej službe IP alebo pobočkovej ústredni IP (PBX).

Maxcom MM28D HS

Maxcom MM28D HS

Jednoduchý stolný 2G telefón so slotom na štandardnú SIM kartu. Zariadenie sa napája na elektrický adaptér, ale dokáže fungovať aj na záložnú 600 mAh batériu.

Yealink CP920

Yealink CP920

Audiokonferenčný telefón s dosahom až 6 metrov, tromi zabudovanými mikrofónmi a redukciou hluku. Ideálny do malých a stredných miestností. Podporuje 5‑cestnú konferenciu.

Služby hlasovej komunikácie

Správa firemnej
komunikácie

Rýchle a prehľadné online riešenie na správu firemnej komunikácie.

Viac o ponuke

Go Biznis
paušály

Zoznam podnikateľských paušálov od Orangeu.

Viac o ponuke

Kombinovaná zľava
na zariadenie

Spojte si vo firme viacero paušálov a kúpte si nový telefón s extra zľavou.

Viac o ponuke

Často kladené otázky

Spoločne nájdeme riešenie pre vaše podnikanie.

Zanechajte nám vaše kontaktné údaje a my sa vám obratom ozveme. Náš obchodný zástupca vám pomôže nájsť ideálne riešenie.