Niekoľko dobrých rád pred odchodom do zahraničia:

• Pred cestou do zahraničia si overte, či má v cieľovej krajine spoločnosť Orange Slovensko svojho roamingového partnera.

• Skontrolujte si, či čísla vo vašom telefónnom zozname obsahujú medzinárodnú predvoľbu. Zo zahraničia sa na Slovensko dovoláte s predvoľbou +421. Ak si teda chcete uľahčiť spojenie so svojimi známymi, zmeňte si pred cestou čísla vo vašom telefónnom zozname nasledovne: z 090Y xxx xxx na +421 90Y xxx xxx

• V zahraničí sa k odkazom vo svojej schránke dostanete prostredníctvom čísla +421 905 055 551. Pred odchodom si nastavte bezpečnostný kód do vašej Hlasovej odkazovej služby. Pri počúvaní odkazov ho budete potrebovať.

• Ak chcete v zahraničí využívať služby SMS, nezabudnite si nastaviť telefóne číslo SMS centra s medzinárodnou predvoľbou +421 905 303 303

• Overte si, či v krajine vášho pobytu nepotrebujete adaptér na dobíjanie batérie mobilu

• Informujte sa vopred o tarifách jednotlivých operátorov v danej krajine a vyberte si toho, ktorého ceny a služby vám najviac vyhovujú

Ako používať roaming v zahraničí:

• Po prekročení hraníc krajiny, s ktorou má Orange Slovensko uzavretú roamingovú zmluvu, sa vaša SIM karta automaticky prihlási do siete s najlepším signálom. Po registrácii sa vám na displeji zobrazí jej označenie alebo kód. Okrem automatickej voľby siete máte možnosť vybrať si sieť manuálne. Presný návod na manuálny výber siete nájdete v príručke k svojmu mobilnému telefónu.

• Manuálny výber siete vám prinesie veľa výhod. Za hranicami si môžete vybrať operátora, ktorý má lepší signál a zaujímavejšie ceny, resp. zaujímavé doplnkové služby. Ak ste ešte pred aktiváciou roamingu cestovali so svojím telefónom do zahraničia, je pravdepodobné, že sa vám miestna sieť nenastaví automaticky. Vtedy si v menu svojho telefónu manuálne vyberte sieť, ktorá zodpovedá vašim požiadavkám. Po zobrazní dostupných sietí na displeji potvrďte vašu voľbu stlačením tlačidla, ktorým uskutočňujete hovor.

• V pohraničných oblastiach si na displeji skontrolujte, v ktorej sieti ste zaregistrovaní, aby ste neplatili roamingové poplatky na území Slovenska.

• Pri volaní zo zahraničia na Slovensko zadáte: +421 90Y xxx xxx (symbol plus na väčšine telefónov zadáte 2x stlačením tlačidla *)

• Pri volaní na telefónne číslo krajiny, v ktorej práve ste, jednoducho zadáte telefónne číslo s medzinárodnou predvoľbou.

• Pri volaní zo zahraničia na Zákaznícku linku 905 zadáte +421 905 905 905

• Dôležité: Pred vypnutím mobilného telefónu v zahraničí sa presvedčte, či máte signál siete GSM. Inak by vás zahraničná sieť mohla registrovať ako svojho účastníka aj po vašom návrate na Slovensko. Vypnutím a opätovným zapnutím mobilného telefónu pri prechádzaní hraníc sa vyhnete zbytočným nákladom, ktoré vám inak môžu vzniknúť.

• Služba CLIP / CLIR môže byť obmedzená len na hovory v rámci navštívenej siete. Informácia sa totiž prenáša aj po hovorových kanáloch operátorov pevných sietí a nie všetci jej prenos umožňujú.

• Vo väčšine krajín je v sieti GSM štandardným číslom tiesňového volania 112. Na toto číslo sa dovoláte bez poplatkov a pri niektorých typoch telefónov dokonca aj bez vloženia SIM karty.

• Užívatelia služby roaming* si môžu aj v zahraničí sami aktivovať prípadne zablokovať prichádzajúce hovory do roamingu a to zaslaním SMS v tvare ANO na číslo 369 alebo na číslo 963 pre blokovanie prichádzajúcich hovorov. Prichádzajúce hovory si zákazníci Orangeu môžu aktivovať / deaktivovať aj zavolaním na krátke číslo 2000 alebo 9053, a to v domácej sieti, prípadne v zahraničných sieťach, ktoré podporujú využívanie krátkych čísel. Nastavenie je možné neobmedzene meniť, v závislosti od potrieb zákazníka.