Balíčky starostlivosti
Neviete ako ďalej? My sa o vás postaráme. Ponúkame vám nové
balíky služieb zamerané na starostlivosť o zákazníka.
Nečakajte v rade, ani na linke operátora a majte svoje kontakty
vždy k dispozícii.
balíky služieb zamerané na starostlivosť o zákazníka.
Nečakajte v rade, ani na linke operátora a majte svoje kontakty
vždy k dispozícii.
zákazník má na výber z dvoch nových balíčkov Orange Care:
1) Prednostná starostlivosť
- spojenie s operátorom zákazníckej linky spoločnosti Orange bez čakania
- prioritné spojenie s Expert linkou bez čakania
- 30 voľných minút v rámci Zákazníckych liniek 905, 939, 949, 212, 595,
0908 908 908 a 0908 00X XXX - mesačný poplatok za využívanie služby prednostnej starostlivosti je 1 €
2) Exkluzívna starostlivosť
- zahŕňa všetky výhody balíčka Prednostná starostlivosť
- náhradná SIM karta, zálohovanie telefónnych čísel
- bezplatné zapožičanie mobilného telefónu na obdobie opravy pôvodného
mobilného telefónu - neobmedzené volania na Expert linku
- mesačný poplatok za využívanie služby exkluzívnej starostlivosti je 3,90 €
aktivácia a deaktivácia služby
Služby si môže aktivovať bez poplatku každý zákazník využívajúci hlasové služby.
Aktiváciu možno zrealizovať prostredníctvom SMS, na Zákazníckej linke 905,
priamo na predajnom mieste.
aktivácia/deaktivácia cez SMS (príslušný text odošlite na 9053):
Aktiváciu možno zrealizovať prostredníctvom SMS, na Zákazníckej linke 905,
priamo na predajnom mieste.
aktivácia/deaktivácia cez SMS (príslušný text odošlite na 9053):
aktivácia a deaktivácia služby |
SMS v tvare |
|---|---|
aktivácia Prednostná starostlivosť |
PRE A |
deaktivácia Prednostná starostlivosť |
PRE D |
aktivácia Exkluzívna starostlivosť |
EXC A |
deaktivácia Exkluzívna starostlivosť |
EXC D |
Balíčky starostlivosti si môže aktivovať každý zákazník využívajúci hlasové služby spoločnosti Orange
Slovensko, a.s. Vždy možno aktivovať iba jeden z balíčkov. Pričom, ak sa zákazník rozhodne zmeniť
Prednostnú starostlivosť na Exkluzívnu starostlivosť, bude mu balíček Prednostnej starostlivosti
deaktivovaný automaticky. Aktiváciu balíčka Exkluzívnej starostlivosti možno vykonať až po súhlase
zákazníka s uhradením minimálne 2 mesačných poplatkov za túto službu.
Slovensko, a.s. Vždy možno aktivovať iba jeden z balíčkov. Pričom, ak sa zákazník rozhodne zmeniť
Prednostnú starostlivosť na Exkluzívnu starostlivosť, bude mu balíček Prednostnej starostlivosti
deaktivovaný automaticky. Aktiváciu balíčka Exkluzívnej starostlivosti možno vykonať až po súhlase
zákazníka s uhradením minimálne 2 mesačných poplatkov za túto službu.
